河南西峡国税：“五环联动” 亮剑“庸懒散拖”

为了切实提高税收执法水平和纳税服务质量，贯彻落实中央“八项规定”精神和整治“四风”痼疾，河南省西峡县国税局结合工作实际，采取有效措施，加大治理“庸懒散拖”歪风力度，确保政令畅通，提升工作效率。

开展作风整顿。县局决定利用一个月的时间，针对少数人存在的“不做事不出事，只过关不过硬”、“出工不出力，出力不给力”等错误认识和作风散漫、推诿扯皮、纪律松弛等13种懒政行为开展整顿，制定方案，强化措施，明确目标，开展学习教育和对照检查。

完善规章制度。对原有各项制度进一步修订完善，严格上、下班考勤签到制度，设置“临时外出签到薄”，严明上下班工作纪律，坚决杜绝脱岗、聊天、玩游戏、逛淘宝等不良行为。

实行回访反馈。在办税服务厅和执法窗口，设置纳税人满意度“评价器”，随机听取纳税人对办税人员工作满意度测评意见，定期向纳税人发放征求意见函，及时掌握社会各界和广大纳税人对国税工作人员的意见和建议。

建立工作立项。县局建立按月立项工作督办制度，各科室、基层分局将当月工作开展情况立项后报县局办公室，次月初由局党组对立项完成情况从工作质量、完成时效等方面统一考核评价，纳入绩效考核管理，奖惩予以兑现。

严格追究问责。县局通过明察暗访、督导检查等措施，对发现的“庸懒散拖”事件严格追究，加大问责力度，截止目前，已对11名上班抽查迟到的人员进行了通报批评，联系绩效管理扣发能级工资，对测评满意度不高的3名工作人员进行了谈话提醒。

通联：河南省西峡县国税局   方济群