2019年11月13日下午，河南省淮滨县公安局马集派出所突然接到刘女士网购被骗28000元的紧急警情。面对如此警情，民警第一时间联系受害人，告知其千万不要给对方有关银行卡账号密码。

当日下午，刘某又慌忙地赶到马集派出所当面向民警求助。经了解，原来刘某在“双11”期间在淘宝购物时，一自称“客服”的人员打电话说其购买的产品有质量问题，准备全额退款，让刘女士按提示注册网商贷用户，并说退款金额会在此分批返现。随后刘女士便按照“客服”提示一步步地操作，注册完毕约定放款时，刘女士却迟迟不见返现，顿时感觉不对，于是就急忙拨打了110。

了解事情经过后，民警便面对面的帮刘女士分析支招，同时让刘女士及时与“客服”打电话。后刘女士按照操作程序一步步地与对方配合，并很快获取“客服”的信任。就这样，刘女士终于成功解除放款，也由此避免一起因被诈而带来的损失。

事后，刘女士如释重负，并对民警连声表示感谢！

图为刘女士在马集派出所。

河南省淮滨县公安局宣传股（供稿）