荣庄村胡庄组村民郭全志，与邻居邢怀修，两家因土地纠纷产生矛盾，长达30年之久。为此，两家是经常生气、打架、毁坏庄稼，互不相让。前不久，因夏种，两家又发生冲突，双方来到新桥派出所，派出所民警肖红奎，“一村一警”刘友超热情接待，认真调解，并结合《土地法》等法律法规，现场说法，以理服人，两家当场同意调解，最终重修于好。

这是永城市公安分局新桥派出所充分发挥“一村一警”作用，实行信访工作岗位责任制的结果。

新桥派出所实行信访工作岗位责任制，提高了信访案件的办结率，使两年多来的信访案件，办结率达到100%，全所出现了无信访积案，无重信重访的新局面。

新桥派出所地处永城市市南，总面积达74平方公里，人口5.2万。有“s201”省道和永登高速公路横穿境内，交通便利，商贸繁荣。人员流动频繁，情况复杂，这里治安问题多，因而群众来信来访也多，过去派出所对信访工作重视不够，致使来信来访人员的合理要求得不到较好解决。为改变这种状况，该所所长董磊一上任，根据群众所反映的问题，结合所里工作实际情况，制定了一系列的规章制度，按民警职责分工以及问题性质，建立了信访工作岗位责任制及相应考核评比制度，把信访工做得好坏列为评比先进，考察干警的一项重要内容。

具体工作中，所长、指导员亲自处理信访中的难题，难处理的纠纷，难定性问题，对裁决不服的申诉，刑事民警负责处理涉及公共场所和机关、企事业单位发生的刑事案件和治安问题的来信来访，都明确责任人，改变过去这类信访问题没人管或者互相推诿现象。实行岗位责任制后，民警把处理这方面的信访案件作为自己义不容辞的职责，主动查处。“一村一警”负责处理管区内的民事纠纷和有关社会治安的信访问题，过去处理这些问题大都是“一锅烩”，容易办的就办，难办的就拖、就推。实行岗位责任制后，矛盾问题责任到人，情况有了很大变化，凡是发生在自己辖区内的信访案件，民警、“一村一警”都能主动调查，逐件落实。

这个所还根据群众反映，每到冬季晚上有扰民和偷盗问题。听到这一问题反映后，所长果断决定，统筹警力，为民排忧解难。这个所自2018年10月至今，每天晚上都有民警、“一村一警”坚持巡逻，提高群众的安全感。通过夜晚巡逻共发现查处各类案件20多起，保一方平安，受到辖区群众的好评。

永城市新桥镇人民政府 (供稿）