永城市新桥镇纪委按照党史学习教育“我为群众办实事”的要求,组织纪检干部深入田间地头，讲解党的惠民政策，教育引导群众感党恩、听党话、跟党走，用心用力用情解决群众“急难愁盼”问题。把了解群众上访的热点问题作为确定纪检工作的主题的晴雨表。

为使信访渠道畅通，乡纪委设立接待室，对各种反映的信访线索及时汇总，及时会诊，并依据信访案源，确定查办案件重点。

为及时处理上访案件,镇纪委制定了纪委查访、取证、办案、处理“四项”责任制，做到重大线索不过夜，一般线索马上跟踪调查取证，由此换来了上访群众的信任。

针对群众反映强烈、问题突出的“急难愁盼”信访件，镇纪委专门制定了《“我为群众办实事”领导包案化解群众“急难愁盼”信访件的工作方案》，明确重点信访件由班子成员包案领办和镇纪委承办，做到事事有着落、件件有回音，直到群众满意为止。

今年6月，该镇有一个村的群众联名上告村干部并准备越级上访。镇纪委得知这一情况后当夜派人入驻该村调查取证，在上访群众的配合下查清问题，对1名干部进行严肃处理，在案件回访中，干部群众对处理结果十分满意。

坚持公正办案,做好案后处理，不留后遗症。他们本着公正公平原则，在案件查清事实有了处理意见后，就邀请上访人和干部群众代表召开了案情处理公示会，办案人员认真回答群众的询间，并根据案情帮助有关单位建立健全规章制度。据统计，自“我为群众办实事”实践活动开展以来，共计排查梳理群众困难和问题24个，已解决21个，全镇共立查案件8件，所查办的案件无一例出现反复或群众上访，促进了党风民风的好转和社会稳定。

永城市新桥镇人民政府  （供稿）