新桥镇近几年在信访工作中虽然取得了一定成效，但信访工作深层次问题仍难以解决。针对这一现状，新桥镇决定强化信访部门的协调制约职能，赋予其督促查办权、“一票否决”建议权、追究领导责任建议权、明察暗访权等四项权力，很快出现了承办单位积极接办、主动汇报信访处理结果的可喜局面。

     今年以来，新桥镇实施信访“三人”工程，一是确定村级信访干部为本村信访案件的第一知情人，对本村信访案件和信访隐患进行及时排查、掌握和反馈；二是界定第一解决人，即村书记、包村干部、辖区民警、涉及到的镇直部门负责人为信访案件的第一解决人，直接参与信访案件的调查处理，并对案件的处理结果负责；三是明确第一责任人，即包片领导、村书记为本片、本村信访工作的第一责任人，对所辖区域内的信访工作强化管理、负总责。第一知情人要及时将排查掌握的信访案件、信访隐患反馈给第一解决人，以便及时处理信访案件消除信访隐患，同时，第一责任人要牢固树立“大信访”观念，对所辖区域内的信访工作强化管理、负总责。今年前两个季度，该镇查访、接访案件50多起，案件处结率在95%以上。

     新桥镇还采取关口前移、以防为主的办法，探索建立了分级负责的矛盾纠纷排查预警系统。对于可能发社会治安问题、群体性事件和群众关注的热点难点问题，村每周负责排查1次，镇10天排查一次。为防止排查工作走过场，镇里还要求各级单位排查时必须做到排查人员有名单，发现问题有记录，解决问题有销号，上报情况有材料。镇每月召开一次协调会议，确保对各种苗头性问题预测准确、发现及时，调处得当。矛盾纠纷排查预警的建立和实施，使信访工作的主动性明显增强。

                               永城市新桥镇人民政府   （供稿）