永城市新桥镇派出所以推进“民生警务”为抓手,以民意主导警务为从警原则,以人民满意为标准,狠抓户籍管理工作,真诚的服务赢得辖区百姓的好平。
新桥镇派出所积极开展户籍窗口创先争优活动,要求民警在办理户口业务时要做到有问必答、有疑必释、有问必果,做到礼貌待人、热情服务,文明服务,户籍民警要熟练户籍知识,对户籍问题告知“一口清”;并将户籍办理流程、所需材料、办理日期、收费标准张贴在户籍窗口;遇需要办理户籍业务和第二代居民身份证的,可以电话预约,保证群众在手续齐全的情况下一次办结,对行动不便的老人、病人上门服务,警带证下乡,把第二代居民身份证及时发放到居民手中。严格核对户籍资料,确保不发生假冒他人身份和违法违规办理户口等问题,对无户人员补录户口的,第一时间调查审核,确保不发生错误户口或为在逃人员漂白身份等问题。同时,还在户籍窗口设立意见建议簿、针线盒、打气筒、老花镜、饮水机等便民设施,不断提升服务质量,努力为广大人民群众办实事、解难事。
永城市新桥镇人民政府 (供稿)
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