有这样一个女税官，她，像一朵绽放的红玫瑰，散发着淡淡的清香；她，似一枚小小的螺丝钉，钉在那需要的岗位上，她用那闪光的税徽，映红着纳税人和税务同伴的脸庞，她，就是西峡县国税局办税服务大厅副主任吕少珂。

吕少珂今年36岁，参加工作以来，无论在哪个岗位上都用自己勤奋、执着、真情、奉献谱写出一曲曲壮美的乐章。

          勤奋学习，提升能力强素质

“我的工作是平凡的，但要想将这平凡的工作做好必须要多学习多积累。”吕少珂如是说。在大厅，她除了经常学习政治理论知识，武装思想、指导实践外，还把学习业务作为第一要务。窗口受理工作，政策变化大、业务流程多，模块操作复杂，这就要求不仅要有丰富的税收专业知识，还要对前台业务的流转操作系统掌握。为此，很长一段时间，她几乎放弃了所有节假日，挤出大量时间，从最基础的系统操作开始，向书本学习，向同事请教，向实践求知。一方面进行系统的业务充电，另一方面，将纳税人咨询的问题，及时记录，利用下班时间及时将相关联的知识都学习一遍，做到一个问题也不放过。就这样给自己加压鼓劲，不断提升工作能力和服务水平。

        　    爱岗敬业，倾心服务做表率

办税厅是直接面向纳税人的服务场所，如何更好的为纳税人服务，学会与各种不同类型、不同性格的纳税人打交道是一门艺术，更是一种品质。吕少珂同志在面对纳税人提出的各种各样问题和责难时，总是耐心解答，委曲求全，从不推诿，心平气和，力求让纳税人满意，把“在岗一分钟，尽职六十秒”，作为自己的一项服务宗旨。今年国庆节期间，一企业由于网络系统发生故障，在家无法清卡导致无法自助领购发票，可是企业下午就要开好发票去外地结账，非常着急。打电话联系上她以后，二话不说立即放弃了休息的时间，立刻赶到服务大厅给企业人员清卡领购发票。   

大家知道，女人要在工作中出彩生辉必须付出比常人更多的代价。在平衡工作和家庭、事业和亲情、“大家”与“小家”的关系中，吕少珂毫不犹豫地选择了前者。今年9月份参加市局能手大比武选拔学习培训期间，父亲突然眩晕昏倒，原本就有腰椎和高血压病史的老人，旧病复发，腰部疼痛难忍，血压也一直无法控制，住进了北京医院，等她知道时已经住院一个星期了。她何尝不愿在父母身边尽孝，但，为了工作，为了挚爱的税收事业，她再一次选择了放弃，全身心投入到学习中。

  洁身自好，秉公无私树形象

“我们所有的权力都是人民赋予的，必须正确运用和行使它，否则就对不起供养我们的每一位纳税人。”吕少珂同志是这样说的也是这样做的。工作中，她坚持原则，为税清廉，从不利用职权为个人谋取私利。今年营改增期间，有为企业老板为了少交从地税转来的应缴税款，悄悄将1000元红包塞到她口袋里。对这个老板的错误做法，她当场予以回绝，并耐心向该老板做了说服工作。几年来，她用自己的廉洁自律、秉公办税原则多次拒绝纳税人的吃请，维护了税法的尊严,树立了良好的国税形象。

情感源于热爱，信念植于信仰。正是凭着对税务事业的无比热爱，吕少珂同志把自己的每一天都过得忙碌而充实，默默无闻但却始终如一，用责任、真诚和原则书写着为民服务的生动故事，放飞着自己的人生梦想！

（通联：西峡县国税局   方济群）