南召县人口计生委借微博、微信、手机短信拓宽服务空间

    河南省南召县人口计生委开拓创新，大胆尝试，利用建立的实名微博、微信、手机短信等新兴媒体拓宽服务空间，真正使阳光计生“潮”了起来。

  “让计生工作更阳光，让沟通渠道更通畅。”南召县人口计生委主任王兴民说出了他们开通网上服务平台的初衷。“通过网络互动，南召县人口计生委没有了神秘感。”市人大代表乔明华在日前召开的一次座谈会上说。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 

   开微博：服务渠道网络化

   今年1月26日，南召县人口计生委在新浪网开通“南召计生”实名认证微博，设置基层服务指南、政策咨询指南、举报信访指南、微博访谈等栏目，许多育龄群众通过这一渠道得到了服务。

   2月，一名粉丝通过微博反映某乡农村独生子女父母奖励费兑现不及时。南召县人口计生委接到反映后立即调查，经调查属实，遂对该乡干部进行了处理。

   随后南召县人口计生委专门进行了调研，通过问卷调查了解网友对计生微博的使用体验和需求，很快该微博拥有了上千名粉丝，网上咨询服务也越来越多。

   用微信：基层服务多样化

   针对育龄群众对计生工作不太了解乃至误解而引发涉计生信访的情况，南召县人口计生委继开通微博后又开通了微信平台。育龄群众通过手机在微信平台上搜索公众账号“南召计生”或扫描二微码，即可了解该单位工作情况，实时进行交流，享受一对一、点对点的人性化服务。

   该委注册微信账号后，专门指定人员负责微信管理工作。一是在“朋友圈”展示计生动态，随时接受育龄群众的监督。二是通过育龄群众发送的文字、图片、语言信息等，接受和提供计生法律法规咨询，让育龄群众享受人性化服务。三是加强与人大代表、政协委员、企业界人士的沟通互动，更有效地接受人大、政协和社会的监督，切实履行法律监督职责。该委现已拥有网友千余人，每天为育龄群众精准推送大量内容丰富、形式多样的信息内容。

手机短信：计生工作透明化

  “在微博与微信的基础上，南召县人口计生委又提出当好各级领导和育龄群众宣传引路人作用，开办了手机短信。”南召县人口计生委人事科干部胡延东掏出手机，向笔者展示所发出的短信，有了手机短信，人口计生委做了哪些工作全县领导和育龄群众立即就知道了。

手机短信每月分别在月初和月末发送。简明扼要地通报当月工作的主要内容，以及人口计生部门工作职责和相应的法律法规宣传。

报    道：庞立新

通    联：河南省南召县计生委宣传科