3月28日上午，我市召开信访工作会议，传达全省信访工作会议精神，总结去年全市信访工作，表彰先进，安排今年信访工作。市领导吴天君、李庆贵、弋振立、刘孟英、孟钢、王金相，市中级人民法院院长王伯勋、市人民检察院检察长阎河川出席会议。市委常委、常务副市长王战营主持会议。
副市长孟钢对去年全市信访工作进行了回顾总结，要求各级各部门要立足岗位，求真务实，扎实做好今年的信访工作。
吴天君充分肯定了我市2010年信访工作取得的成绩。去年，我市坚持以群众工作统揽信访工作，化解了一大批信访突出问题和矛盾纠纷，为维护社会大局稳定，促进经济社会发展作出了突出贡献。特别是深化党政领导接待群众来访，建立“阳光信访”机制和“红、黄、黑旗”制度，初步建立了一套行之有效的工作推进机制，得到了国家和省信访局的充分肯定。
吴天君就进一步做好2011年信访工作强调了三点意见。
一、要统一思想，提高站位，进一步增强做好信访稳定工作的责任感和紧迫感。我市信访工作已经形成了一套行之有效的工作推进机制。一是党政主要领导干部锲而不舍地坚持接待群众来访，营造了推动重大疑难问题解决的良好环境。二是坚持实行“阳光信访”，认真负责，一丝不苟，促进了各级领导干部作风转变，强化了做好信访稳定工作的责任感。三是坚持“红、黄、黑旗”阶段推进，及时警醒，及时提示。但是，各级各部门还要清醒地认识到，我市信访总量很大，基层工作还不够扎实，基础建设还不够牢固。要始终把信访稳定工作作为一项政治任务抓紧抓好，为我市经济社会发展加快迈入全省前列，建设中原经济区强市创造和谐稳定的社会环境。
二、要突出重点，克难攻坚，牢牢把握信访稳定工作的主动权。要深入细致地做好群众工作；要集中时间解决信访突出问题，全面扎实推进人民调解“双万行动”，确保活动取得良好的社会效果；要依法规范信访秩序，树立正确导向，教育引导信访人依法、理性地反映问题。
三、要提升理念，健全机制，推动信访稳定工作再上新台阶。要完善信访稳定工作责任制，突出领导接访、领导包案等制度的落实，学习推广辉县市、卫滨区的做法和经验，把领导接访、约访、下访结合起来；要落实信访稳定风险评估制度，对涉及群众切身利益的重大社会决策和重大工程项目，必须按程序开展信访稳定风险评估工作；要强化督查落实机制，建立党委、政府统一领导、信访部门组织实施、各职能部门共同参与的信访督查工作机制，探索建立人事分离信访事项综合协调和奖惩机制；要加强考核奖惩机制建设，坚持“红、黄、黑旗”激励机制，严格落实信访稳定“一票否决”制度，合理设置考核项目和标准，实行差异化目标管理。
吴天君强调，要切实加强对信访稳定工作的领导。要始终把信访稳定工作作为一项重中之重的工作，强化责任，明确任务，抓好落实。各职能部门必须认真解决好职责范围内的问题，主动研究解决办法，敢于承担责任，绝不允许推诿扯皮，更不允许以任何借口顶住不办。要把基层基础建设作为根本性的工作，结合创先争优活动，认真搞好基层党组织、城(镇)社区党组织的建设，对软弱涣散、不能发挥作用的班子，坚决进行调整。要本着“有人干事、有钱办事、有章理事”的原则，加强基层信访工作机构建设，加大县(市、区）信访接待中心建设力度，全面开展联合接访工作，使之真正成为就地化解矛盾、就地解决问题的平台。
吴天君最后强调，全市各级各部门要自觉地承担起维护稳定这个第一责任，认真贯彻落实中央、省、市工作部署，真正以群众工作统揽信访工作，顽强拼搏，锐意进取，开拓创新，不断开创信访工作新局面，为促进全市社会和谐稳定、建设中原经济区强市作出新的更大贡献。
会议对2010年度信访工作先进单位和先进工作者进行了表彰。
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