信阳潢川电业局实现业扩报装“提速增质”
4月21日,信阳潢川县电业局在周例会上,局营销部门就上周业扩工程办理情况进行分析,协调解决各类问题,进一步提升服务水平,以实际行动践行党的群众教育路线实践活动,给力服务群众。
自开展党的群众路线教育实践活动以来,该局把教育实践活动和提升客户满意度紧密结合,以解决供电服务突出问题为着力点,以服务民生为出发点,以群众满意为落脚点,大力加强业扩报装“提质增速”,缩短业扩时限,提高业务办理效率。
针对业扩工程中的业务环节,该局及时开辟绿色通道,对业扩报装流程中的现场勘察、设计文件审核、中间检查、竣工验收、接电等环节与相关部门积极协调,缩短业扩报装周期,简化用电手续。此外,该局还将执行业扩报装周例会制度,实现业扩报装关联部门的无缝衔接,及时查找梳理业扩报装工作中管理制度方面存在的缺失,完善相关管理办法、监督考核等方面的规章制度,确保业扩报装工作有据可依、有人负责。同时,该局还严格业扩报装服务考核,指导客户超前开展送电前工程准备工作,杜绝出现超时限工单,实现受理快、勘查快、审查快、验收快、送电快的目标。(瓮启兵 李昊益)
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