平凡犹如一株野花，风吹雨过，傲然绽放。

她没有像刑警那样，随时冲向破案现场的第一线；她没有像交警那样，衡量着米尺的长度和相机的角度；她没有像巡特警那样，用自己的身躯丈量着辖区的每一个街角。她有的却是朴实无华的思想，用责任书写的忠诚；有的却是雷厉风行的付出，用平凡铸就的绚丽。

文国群，一个80后漂亮、英气的女警。从警十五年，她一直兢兢业业，默默奉献着自己的青春。因业绩优异，她多次被省厅监管总队和县局评为“监管系统先进个人”“先进工作者”“十佳民警”等荣誉称号，成为固始公安监管系统的一面旗帜。

拘留所是个特殊的场所，工作看似单纯机械，实则纷繁复杂，除了要依法依规严格管理外，还要对被拘人员进行教育矫治。

被拘人员流动性大，社会成分复杂。为此，她寓情于管，寓管于教，始终把规范管理、文明教育、潜心矫治被拘人员心理行为作为工作的出发点和落脚点，一直坚持人性化管理与依法严格管理相结合，尊重人权、文明执法和严格依法，保障安全相结合。她在关注被拘人员的思想动向的同时，更注重做好被拘人员的内心疏导和教育转化工作，与被拘人员面对面讲解法律，破解思想包袱，化解思想矛盾，帮扶解决实际困难，并在工作中总结出独特的管理模式。她的这一管理模式，得到上级领导和同事们的一致的肯定和推广。经她直接管理教育违法女性被拘人员达三百余人，许多女性被拘人员出所后，转变了思维，解开了心结，且与她成为了朋友。

文国群在工作中常说：“唯有用真情融化心灵的坚冰，才能化解被拘人员内心的怨恨。”在她看来，对待被拘人员要像老师对待学生，医生对待患者，甚至像父母对待孩子般那样无私的关爱。

作为一名的女性，她更多地关注女性被拘人员，因为她们情感细腻、敏感多疑、家庭观念重，导致发生自伤、自残、自杀的概率明显高于男性被拘人员。在实际管理工作中她细心地发现，若不能很好地找到被拘人员心理问题的根源，就不能促使他们及时的悔过自新，为了更好地胜任管教工作，她利用闲暇时间考取了“国家二级心理咨询师”证书，把学到的有关心理咨询理论与实际监管工作相结合，把心理干预机制融入到日常的管理教育工作当中，采取“摸清心理、对症下药、开好处方”的特别教育模式，实现了化解一个矛盾、温暖一个家庭、赢得一片人心、维护一方平安的良好社会效果。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。她从实习生到民警，再到成长为一名副所长，在监管岗位上已走过十五载的文国群深深地知道，监管工作从来没有休止符，明天的她，将以更加充沛的精力和无悔的执着投入到平凡而繁重的监管工作当中。

（作者：李 健   汪连红）

供稿单位：固始县公安局宣传科