据悉，因好友长期不还1.5万元的借款，彭某便将起诉材料邮寄到了光山县法院立案部门，但由于提交的材料不全，立案部门工作人员及时电话告知其补充。沟通过程中，工作人员了解彭某因为伤残导致行动不便，也不清楚起诉的相关规定，如果简单的要求补充材料，则影响彭某权益的及时维护，增加其诉累。

     “请提前准备好材料，在家等着我们就行”，工作人员的一句允诺，让彭某安了心，忐忑也一扫而空。原来，考虑到彭某的特殊情况，立案部门决定启用绿色通道，与彭某约定好时间后，开展上门立案。

5月27日下午，系约定的上门立案时间，工作人员准时赶到彭某家中，指导其填写了送达地址确认书、补充了必备的起诉材料、完成了网上立案操作等事项。工作人员还讲解了网上立案、网上缴费、网上庭审、网上申请执行等小程序的操作方法，方便彭某足不出户即可完成后续相关的诉讼活动。

     点着各种诉讼小程序，彭某感觉到很新鲜，没想到打官司还能在手机上进行，不熟悉的功能赶紧向工作人员请教。解决了诉讼不便，熟悉了网上诉讼，彭某对工作人员的尽心尽责表示了感谢。

      近年来，光山县法院以打造两个“一站式”建设为抓手，坚决贯彻以人民为中心的理念和司法为民的宗旨，坚持线上线下相结合的方式，打通司法服务的最后一公里，为群众提供一站通办、一网通办、一号通办、一次通办的高效、便捷、低成本的司法体验，让群众的司法获得感更加直接、更加实在。

                               作者单位：河南省信阳光山县人民法院