服务中赢得群众满意

     2月18日，谷堆派出所杨湾警务室社区民警田海舰来到该村三组杨大妈家里唠家常，并介绍自己是派出所下村民警，有啥事都可以找他，杨大妈就问田海舰：“小田警官，你是俺们村警，俺家的事你可能管”。得到肯定答复后杨大妈道出了事情原委，原来杨大妈儿子在温州开鞋厂，今年过年没回来，杨大妈的身份证和医疗卡弄丢了，由于腿脚不方便没法去派出所办理身份证，没有医疗卡医保也没交。

     田海舰了解情况后，告知杨大妈身份证可以帮她申请办理，不需要她本人再去派出所，等身份证下来后再送到她手里，医保卡需要身份证下来后再带着杨大妈到银行补办。杨大妈得知自己的事不用出门就能办好，高兴地说：“小田呀，中午别走了，大妈杀鸡给你吃。为了身份证弄丢我都愁坏了，你一来就把事解决了，以后家里有事还找你”。听到这朴实温馨的话语，田海舰心里感觉特别的自豪，这比抓个逃犯还有成就感。

     交流中获得案件线索

      谷堆派出所在巡逻中积极采取“巡逻+”模式，并取得了明显效果。2月21日，王围村警务工作站辅警马滨在村里巡逻时，发现村内一小卖部有几名群众在闲聊，马滨随即融入其中，并在闲聊中不失时机的对群众进行法律法规宣传。后一闲聊村民说过年的时候，俺王围子村河埂下面100多棵树苗被烧坏了，你们找到谁点的火没？马滨立即查看接处警记录，确有一个村民所说的警情。由于案发地在河滩下，没有监控，一时也没找到点火人。村民说他当时看到孙岗村的孙某当天从河滩上来，不一会河滩就着火了。根据这一线索，民警很快就找到孙某，孙对点火烧野草并烧坏树苗的违法事实供认不讳，谷堆派出所这边对孙某行政处罚，并责令其赔偿了群众树苗损失。

    唠家常唠出意外收获

     2月21日，谷堆村警务工作站辅警熊汉在入户采集户籍信息时，了解到该村群众徐某怀的女儿徐某某在21岁的时候到外面打工一去不回，到现在已经失联20年了。熊汉把详细情况登记后，先后通过户籍系统进行查询，可没有找到有价值的信息。后从失踪人员徐某某以前的朋友同学入手查找线索，功夫不负有心人，通过徐某某多年前的朋友熊某某了解到她在刷抖音的时候，有个人在抖音上发谁认识徐某某父亲和哥哥的视频，在视频上留有手机号。

   得此信息后，熊汉急忙拿着熊某某的手机查找观看历史记录，很快找到了这条视频，通过跟预留的号码联系，对方说她就是徐某某，多年跟家人联系不上了，希望通过抖音视频找到家人。通过进一步沟通，徐某某所述家庭情况和失联前的生活细节，跟徐某怀一一核实均能对得上，证实对方很有可能就是徐某怀多年失联的女儿。日前，熊汉已经陪同徐某怀到广东东莞与徐某某相认。

                                           河南省淮滨县公安局宣传股 （供稿）