新华网河南频道7月10日讯 大河网报道：郑州市车管所的服务“升级”了。

    办证窗口安了“评价器”和民警佩戴“执法监督仪”，如果对民警的服务态度不满意，办证者只需轻按按钮，省公安厅就会立即知道。月底算账，得分最低者，或被立即停职，或被调离工作岗位。

    服务1

    办事窗口安有“评价器”

    “您好，请您对本次服务打分。” 昨天上午9点，在郑州市车管所车务大厅里，刚办完新车登记入户手续的王先生被民警的电脑提醒。

    办证窗口安有“服务台卡评价器”。“评价器”上方有民警姓名、工号和科室名称等；下方有3个按钮，分别标着“非常满意”、“基本满意”和“不满意”。

    “办证者给民警的打分，将自动上传到省公安厅。”车管所所长刘磊说，“如果办证者打的都是‘不满意’，月底算账，该民警将被立即停职或调离工作岗位。”

    服务2

    民警佩戴“执法监督仪”

    昨天，在车管所办证大厅，河南商报记者看到民警将“执法监督仪”佩戴在左肩前。

    “看似很威风，实际上是监督自己的。音像视频将定时上传，民警一句‘粗口’都不敢说。如果态度恶劣，对前来办证的市民服务不到位，执法监督仪会全部记录下来的。”车管所办公室主任赵绍举说，民警佩戴“执法监督仪”，还有一个作用是“自我保护”，“以前有人告民警服务态度不好，有了‘执法监督仪’，就不存在诬陷。”

    服务3

    增加近200车位免费停车

    昨天上午9点多，河南商报记者刚进车管所大门，通道中间一名民警就上前指挥停车。

    车管所共有4个停车场。进门右边是1号停车场；2号停车场在检测中心左侧；3号停车场，位于原来的驾考场地处；4号停车场则设在原来的验车处。

    “原来的驾考场地已经废弃，车管所为了前来办证的市民停车方便，便将其进行了改造。”赵绍举解释，如今的3号停车场有191个车位，加上原有的200多个车位，车管所现有车位400多个，基本能满足前来办事的车辆免费停放。

    服务4

    “三级导办”让你省时也省事

    如今到车管所办事，都需过“三关”。这“三关”，实为车管所便民服务的“三级导办”。

    到车管所门口，有民警值守，防止拥堵，此为“一级导办”。

    进车管所大门，会有民警询问“办证还是审车”，这是“二级导办”。

    车管所“三级导办”最难做，需要熟悉车管所各项业务。到办事大厅取号前，得先到这里“挂号”，看看你办哪项业务、所需的手续齐全不。

    提醒

    哪儿消违章哪儿办证 你看清了

    “车管所和服务站受理的业务有些不同，经常有人跑错地方。”车务科科长李宏钦说，郑州市车管所（南三环与大学路交*口向南）主要办理进口车、出租车、中型以上载客汽车、危险品运输车、校车的所有车辆业务及补办登记证书、档案更正和注销业务。

    而办理国产车、货车的所有车辆业务（除车管所办理的业务以外），则需去车管所下属的3个服务站办理。它们的位置分别为：城南站——郑平公路向南过西南绕城高速300米路西世贸二手车市场；城北站——文化路与北四环北400米；城东站——商都路白沙镇前程村。目前，车管所城西站尚在建设。

    “可进行交通违法查询或处理的地点很多，各交巡警大队和车管所以及服务站均可办理。”李宏钦说，紫荆山路与东里路交*口向北50米的车管所紫荆山服务站，不仅可以查询、处理交通违法，还可以办理驾驶证（C1）补换、12分学习考试和行驶证号牌补换。