尊老敬老是中华民族的优良传统，为给老年乘客营造良好的乘车环境，连日来，郑州公交四公司把52路公交车打造成“敬老文明号”，积极营造“敬老、爱老、扶老、助老”的文化氛围。

    该公司在车厢内增设爱心座椅，放置按摩锤、急救药品，播放敬老歌曲，张贴爱心标语，把10米车厢打造成敬老爱老的宣传舞台，不断提醒广大乘客勿忘感恩之心，主动关爱老年乘客。同时在车厢内设置留言簿，收集乘客的意见和建议，接受乘客监督，不断提升服务质量，力求为老年乘客提供更贴心、更周到的服务。

    “敬老文明号”创建以来，52路公交车的整体服务得到提升，他们的敬老爱老意识也影响和感染着每一位乘客，逐渐形成一个融洽和谐的车厢氛围。来自四面八方的感谢信、锦旗挂满了调度室，而这正是52路公交人用心服务老人的回报和见证。（记者 聂春洁 通讯员 杜曼）