元月23日，扶沟地税局机房自建自维的汇聚设备出现严重故障，辖下8个乡地税所业务全部中断。该设备虽然不在铁通的代维维护界面内，但接到维修请求后，周口铁通代维员工王中伟、贾文峰放下手头的工作，立即赶赴现场，主动并认真向该局领导提出整改建议，同时在第一时间内，奔赴所辖8个乡，将设备予以更换，及时恢复了设备故障。扶沟地税局就此次事件及扶沟的日常代维工作给周口移动公司发出了热情洋溢的感谢信。信中说：“我局对移动公司长期以来提供的优质网络表示感谢，尤其应称赞的是为我局做维护的王中伟、贾文峰两名同志，他们克服夏日酷暑，冬日严寒，无论白天黑夜只要我们这边有故障有需求，他们都能及时保质处理，不间断的回访和设备检测也让我们深切地感受到我们最初选择‘中国移动’这个品牌是正确的。