为全面贯彻落实服务型窗口建设有关要求，切实改进服务质量，提升群众满意度。今年以来，西平县公安局出入境管理中队进一步优化服务举措，把牢用活“三种意识”，在窗口服务中做到“方式上便民、工作中亲民、管理上利民”，全面提升了出入境管理窗口服务水平。

    一是树立“群众至上”的宗旨意识，建设“人性化窗口”。今年以来，该单位要求全体民警站在“群众的立场”上工作，牢固树立“群众至上”的宗旨意识，以群众满意为最终工作目标，在改进服务态度上狠下功夫，待申请人如同亲友，以一杯清茶解渴、一张笑脸相迎、一条凳子让座、一句话语讲清的服务态度，树立了西平公安行为规范、文明礼貌的良好形象。

二是筑牢“效率优先”的工作意识，建设“便捷式窗口”。效率是工作的保障，是服务的生命线，为使广大人民群众能够便捷办理业务，快速办结业务。该单位要求全体民警进一步提高对出入境管理工作效能重要性、必要性的认识，增强效率意识，从过去的“被动服务”转变为“主动工作”，分别出台了“免费为办证群众照相复印材料、邮政速递寄证到家、开通特事特办绿色通道、建立涉外宾馆、企业、外籍新娘微信群”等便民、利民措施，受到了广大人民群众的一致好评。