领导重视，责任落实。新桥镇党委、政府领导认为，做好信访稳定工作就是成绩和贡献，从而把信访工作纳人日常工作的总盘子，做到召开会议不忘，接待来访不推，阅批来信不压，处理问题不拖，严格落实“日报告”、“零报告”制度，为全镇各村做好信访工作起到了表率作用。今年以来，镇领导亲自接待来访群众100多人次，召开党委会、案件协调会、逐案研判会等会议4次，牵头包案解决热点、难点问题5件，排查各类矛盾纠纷142起，调结138起，调解率达97.1，避免“民转刑”案件4起。

    排查问题，化解矛盾。今年以来，新桥镇加大了矛盾纠纷的排查力度，对可能出现的信访问题进行了认真排查，按照排查得早、发现得了、控制得住、解决得好的要求，排查各类矛盾纠纷143件。镇信访办对排查出的一、二类矛盾专门发通知，要求限期上报处理结果。做到一类矛盾的处理不出村，二类矛盾的处理不出镇，使结案率达90%以上。对三类矛盾，镇党委、政府专门召开案件协调会、书记办公会、信访稳定领导小组会，研究解决处理办法。至10月份，全镇信访总量较去年同期下降6%，没有发生一起集体越级赴京去省上访。同时，积极引导群众依法有序信访，积极营造了学法、懂法、用法的法治环境。

    标本兼治，重在治本。为了实现新桥镇社会的长期稳定和发展，镇党委、政府十分注重解决深层次矛盾，对社会稳定起到了极大的促进作用。同时，他们积极落实各项社会保障措施，解决失地农民土地补偿、房屋安置、土地确权、宅基地、邻里纠纷等问题。目前，全镇进入社会最低生活保障人员达1548人，脱贫群众全部实现“两不愁三保障”，做到了五保应保尽保，低保应保尽保，脱贫户按时脱贫致富。通过认真落实党在农村的各项政策，避免了多起信访事件。

    抓好基础，依法信访。全镇各个行政村都确定了信访信息员和民调员。同时，镇党委、镇政府投入经费10万余元，打造了 高标准司法所，印制信访条例2000多本，开展依法信访宣传活动。该镇对民调人员进行综合素质培训，全部持证上岗，并做到“五定一包”：定人员、定报酬、定制度、定职责、定考核，实行矛盾纠纷案件承包责任制。派出所、综治中心、司法所等部门积极参与，充分发挥好法律顾问、“五老”人员、人民调解委员会、志愿者等社会力量和专业力量，形成工作合力，推动矛盾问题化解在萌芽状态。常态化开展“扫黑除恶”斗争，扎实开展邪教人员帮教转化，持续巩固平安乡村建设成果，广大群众的幸福感、安全感明显提升。

永城市新桥镇人民政府    （供稿）