“荣庄村学校路口的照明灯坏了，影响村民正常出行，请尽快修理一下。”10月6日傍晚，永城市新桥镇荣庄村村民刘杰在派出所“一村一警”网格服务群发布消息后，派出所立即联系荣庄村“一村一警”网格服务员，仅用半个小时就解决了问题。

为打通服务群众的“最后一米”，永城市公安局新桥派出所结合党史学习教育，积极为群众办实事，他们分片包干，划分网格责任区，筑牢为民服务网，切实解决村民的操心事、烦心事、揪心事。

新桥派出所按照居住远近、素质强弱、年龄结构，划分设立18个网格，覆盖1.2万户。由辖区民警指导，“一村一警”担任网格长，网格员由老干部、老教师、无职党员、村民小组长、志愿者等组成，并建立镇、村、组、户四级网格联络机制。

“一村一警”网格服务群，除传达政策、收集民意、普法教育、化解矛盾，开展反诈骗外，村民遇到的烦心事，也能随时发到微信群中，“一村一警”能答复的当场回复，如涉及邻里纠纷方面的问题，“一村一警”协调老干部、老教师、无职党员、村民小组长、志愿者组成调解团，讲理说法，直至问题解决。该所还创新思路，把每月20号确定为“一村一警”网格的“矛盾化解日”。每月20日早上8点，他们在平安大喇叭准时播放“有诉求的村民到村室反映问题”的通知。

“一村一警”网格员对群众反映的问题都详细做了记录，谁有理，谁无理，当场评说，谁对谁错，错在什么地方，是输是赢双方服气。遇到涉法问题，还邀请该乡司法部门工作人员进行调解。

“自开展“一村一警”网格服务以来，我们派出所已为群众解决各类‘急难愁盼’问题120余件，虽处理的都是鸡毛蒜皮的小问题，但拉近了与村民的距离，增强了他们的获得感、幸福感、安全感。”新桥派出所所长杨正威说。

永城市新桥镇人民政府   （供稿）