基本案情

    张某经营了一家猪行，做生猪养殖生意。2017年，王某从该猪行处购买生猪崽共计9600元，并出具欠条一份。此后数年，张某持欠条向王某索要欠款，王某均以各种理由拒不支付，张某无奈只得将其诉至罗山县人民法院。

   调解经过

    因矛盾纠纷较大，双方未能在诉前达成调解。承办法官杨帆在接到该案后，考虑到该案标的虽不大，但关系老百姓的切身利益及辖区营商环境，为快速有效化解矛盾纠纷，他立即与原、被告联系，尝试再次做调解工作。期间，原告称被告欠钱时间长久，且每次要钱态度都很差，自己不愿意调解，请求法院直接判决；被告辩称自己也很委屈，说当年在原告处购买的生猪崽后来发现是病猪，不仅都病死了，还把自家养殖的猪都传染了，自己为猪治疗花费不少医疗费，原告应该赔偿他的损失。双方态度都十分强硬，均不愿作出让步。

     开庭当日，杨帆仍未放弃调解的希望，庭审中，他多了一份耐心，扮演好一名倾听者的角色。他让当事人尽情陈述自己的观点，同时不断安抚双方的情绪，心底的委屈说出来了，心底的气也消一大半，调解工作也就好做了。杨帆趁热打铁，采用背靠背的方式，一方面跟原告沟通换位思考被告的难处，另一方面也跟被告阐明卖家的不易。慢慢的双方终于松口，经过一个小时的调解，达成了调解意见，被告支付原告部分购猪款并当庭履行，双方现场握手言和。至此，一起时隔多年的“猪事”纠纷就此圆满解决。

     近年来，罗山法院不断建立健全矛盾纠纷多元化解工作机制，推动矛盾纠纷源头化解、实质化解，努力为小微经营者节约时间成本和经济成本，为市场主体持续发展创造有利条件，以实际行动持续助力优化法治化营商环境。

                                 罗山县人民法院（供稿）