在全县至上而下深入开展党的群众路线教育实践活动中，潢川县行政服务中心自觉把活动成效转化为服务群众、亲民爱民的平凡小事中，全力打造方便群众办事服务体系，方便群众办事，受到群众的热情点赞。

作为全县对外服务的“第一窗口”，长期以来，群众在公安机关户籍窗口办理居民身份证、临时居民身份证、居住证等户籍业务时因系统网线未接入、工作人员较少等因素非常不便于群众办事，导致等候时间过长，办理效率较低，群众多有怨言。潢川县行政服务中心了解到这种情况后，积极主动地与县公安局沟通协调，很快得到县局领导的同意。为增大公安服务窗口，提高服务效率，该中心克服一切困难，让出自己并不宽裕的办公室，同时，在业务上也得到公安户政科马科长的大力支持，接入系统网线，服务人员也由原来的1人增加至6人，将临时居民身份证取件时限由法定的3日缩短至4个小时，同时，还要考虑到办证用材不浪费，每满8人即可现场办理，尽可能地满足群众急需用证需求，这充分彰显了潢川公安政务服务水平。

 “我的身份证昨天丢了，今天下午着急出差，听说潢川县行政服务中心公安窗口当天可以办临时身份证，我就赶来了，没想到真的很快就办好了。”12月2日上午，在信阳潢川县行政服务中心公安窗口，家住来龙乡的陈先生拿到了临时身份证后非常感慨。

日前，笔者从该中心王主任了解到，自今年5月中旬实施以来，潢川县行政服务中心公安服务窗口本着提高服务理念、端正服务态度、提高服务效率，每年为8000余名群众办理了临时身份证业务，在一定程度上方便了办事群众，受到了广大群众的一致好评。（李健 瓮启兵）