近年来，西峡县国税局老干部工作紧紧围绕 “三个保障机制”,认真落实“两个待遇”,倾听老干部心声，实施暖心工程，建立起了新形势下老干部管理工作的服务机制，做到思想上尊重老同志、感情上贴近老同志、工作上服务老同志，政治、生活上关心老同志，促进了老干队伍的稳定，取得了明显成效。

一、领导重视，给予体贴服务

西峡县国税局共有离退休老干部37人，其中，离休干部3人，退休干部30人，提前离岗4人。 该局党组认为：老同志是税务系统的宝贵财富。老同志有丰富的工作经验和对重大、疑难问题处理的真知灼见，应该积极发挥他们对做好税收工作的顾问和参谋作用。为此，该局党组高度重视老干部工作，每年都把老干部工作列入重要议事日程，摆上重要位置，成立了离退休干部工作领导小组。一把手亲自协调解决老干部中的重点、难点问题，分管领导具体负责离退休人员的管理、服务工作。同时，把离退休党员组织起来，成立了离退休党支部；建起和完善老干部活动中心，为老同志提供了活动场所；制定离退休管理工作制度，做到责任到位，具体到人，既有分工，又有合作，互相配合，共同努力，做到季末年底汇报工作时必须汇报离退休管理工作，布置工作时必须布置离退休管理工作，检查总结工作时必须检查总结离退休管理工作。离退休工作有机构、有组织、有活动阵地、有管理服务人员、有工作制度，形成了主要领导亲自过问，人事部门具体负责，有关部门齐抓共管的良好机制。由于自然生理原因，部分老同志患有各种疾病，有90％的家庭夫妇单独居住，对单位的依赖性强，呼唤亲情，渴望受到尊重，实现自我价值。 根据老同志的实际情况，本着“以人为本、服务老人”的原则，县局党组对老干工作提出了具体要求：要认真做好离退休干部工作，关心和尊重每一位老同志，凡是应该照顾老同志的地方，都要照顾好；凡是应该给予老同志的，要不折不扣地给他们。在传统的节假日里，如：“九九重阳节”、“春灯节”等，班子的每个成员都要去看望和问候老同志，和他们谈谈心，交流交流思想，倾听他们的心声，尽力为他们排忧解难。在老干部生病住院或家里发生重大事情时县局党组无论再忙也要抽出时间去看望和问候。同时，县局党组时刻关注老干部的思想动态，坚持做到“五必谈”和“五必访”。“五必谈”即对刚退下来的同志必谈：对牢骚较多的离退休干部必谈；对特殊人员和家庭不和谐的离退休干部必谈;对发挥余热表现好的同志必谈；对思想有包袱的离退休干部必谈。“五必访”即家庭有困难必访，离退休干部及其家属生病必访，离退休干部家庭有婚丧大事必访：重大节日必访；离退休干部有思想情绪必访。让他们时刻感受到党组织的重视、温暖和关怀。

二、倾 听其言，给予其暖心服务

在充分了解离退休老同志思想状况过程中，该局发现部分老同志离开工作岗位后有相当程度的失落感，这对其身体健康有一定危害。根据这些情况，该局定期召开老干部座谈会，提出了“三个主动”。一是主动与离退休干部沟通，宣传党和政府有关老干部工作的方针政策，及时研究解决离退休干部工作中的实际问题。二是主动对离退休干部进行经常性的思想教育，理解和支持离退休干部对离退休政策所提出的具有建设性的意见和建议。要求做具体工作的同志既要敢于坚持原则，更要讲究工作方法。给予离退休干部人格上的充分尊重。三是主动关心离退休干部精神上的需求。通过邮政礼仪为老干部过生日送上礼物和贺卡，送去组织的关怀和温暖。每年至少一次组织老干部到外地参观学习，开阔了他们的视野，放松他们的心情，不断地减少离退休干部思想上的困惑，精神上的寂寞，保持离退休干部心理上的健康，满足离退休干部精神上的需求。

在落实老干部“两费”保障机制上，做到对离退休干部的离退休费每月10号以前及时发放，决不拖欠。应该享受的福利待遇一点也不能少。医疗费用按规定及时报销,遇有大病人员,单位根据病人实际经济状况，酌情及时垫付住院费用,绝不让每位退休老干部因住院费紧缺而耽误诊治。在办公经费紧张的情况下，单位拿出6000余元给离休同志订阅了《南阳日报》；《南阳晚报》；《老人春秋》杂志，给退休，离岗同志订阅了《中老年健康指南》，和《老人春秋》杂志。挤出资金安排离休、退休、离岗老同志每年进行一次全面体检，并将体检结果向他们通报，做到有病早治,无病预防。每年四月及时为老同志办理或变更“老年优待证”，方便了老同志的出行就医和日常生活。                                    

 三、发挥其余热，给予其展示价值的平台

老同志具有较强的大局意识和政治素质。加之税务系统历史原因，一家两代从税的家庭占有一定比例，我局注重发挥离退休干部的政治影响力和对工作一丝不苟认真负责的好传统，使他们正确引导和教育在职的子女及亲属努力工作。同时，利用定期把老干部请回来召开座谈会等方式坚持向离退休干部汇报工作，通报全局工作情况，传达现行税收政策，定期征求老同志对国税工作的意见，注意征求、听取他们对工作的指导性意见，采纳其对国税工作好的意见和建议，让他们为国税的工作出谋划策。通过这些举措的落实, 展现了他们对税收事业的一片爱心，激发了离退休干部的参政议政积极性和充分发挥他们余热主动性。我局离退休干部大多数都有一定的专业技能和丰富的工作经验。不少离退休干部都结合自身的优势，在三个文明建设中发挥着积极的作用。他们有的担任党风廉政监督员、行风评议监督员；有的原来在财务和税政岗位工作，业务技能娴熟，退休后积极推荐他们到税务师事务所工作，为企业纳税做好代理服务；有的离退休干部还根据自身特长和身体状况，利用闲暇，建立起了花园果圃，为西峡的绿化、美化做着积极贡献。同时，积极引导、支持老干部参与社会，扶危济困，奉献爱心。该局离退休老同志，时刻关心祖国的现代化建设，情系灾区人民的生活，心系希望工程建设，他们多次为灾区群众慷慨解囊，为失学贫困儿童捐款奉献自己的一片爱心。

通过以上多年来离退休干部工作实践，我们对进一步做好离退休老干部工作有以下几点体会：

一要忠于职守，兢兢业业，遇到难事，克难而上不推诿，想老干部之所想，急老干部之说急，尽心尽责为老同志服务，离退休干部队伍就一定能够稳定、健康、发展。

二要熟悉和精通老干部工作的方针、政策。老干部工作涉及落实政策、医疗保健、住房待遇、交通、工资等政治生活的各个方面，要耐心细致地做好宣传解决工作，同时又要执行政策不走样，做到不“越线”、不“坐支”，最大限度地保证离退休干部切身利益落到实处。

三要有奉献精神。老干部工作虽然跑断腿，说破嘴，但我们必须胸怀大局，少说空话，脚踏实地地为老同志多办实事，全心全意为他们服务。

四要有较高的涵养。老同志中绝大多数素质较高，但也有少数老同志，因社会地位的变化、生活环境、家庭状况、健康状况等方面因素，心情比较烦躁，考虑问题比较固执，甚至偏激，要求我们要有较高的涵养，耐心、理智地疏导他们，用大家庭的温暖和睦来安慰他们，使他们有冷静的心态来看待一切社会现象。

五“要把离退休干部的事当作自己的事”坚持不懈地把党和人民的关怀送到离退休干部身边，使其安度晚年、发挥余热。真正做到政治上尊重离退休干部，思想上关心离退休干部，生活上照顾离退休干部，真正做一名老干部的知心人，细心人，贴心人。

通联：西峡县国家税务局     杨文娟