为了切实提升办税服务水平，西峡县国税局丹水分局以实现便民办税为目标，以服务创新为抓手，积极落实便民春风行动，最大限度地为纳税人提供优质高效服务。

    一是认真梳理业务事项。主动向纳税人公开业务事项清单、纳税信用状况清单、纳税服务渠道清单，让纳税人明白办税、便捷办税。

    二是多头开展政策宣传。开展按行业分期培训和印制宣传手册及时向纳税人宣传税收新政策，并借助微博、微信、税企QQ群等媒介平台，加强与纳税人沟通交流，加大公益性税收政策培训力度，打造特色便民办税服务体系。

    三是升级优化服务效能。对纳税申报、抄报税等，通过短信平台及时提醒；对发票增减，及时调查落实，尽快办理，为纳税人提供便捷服务；对政策咨询、业务办理等方面，及时准确答复，为纳税人提供无差别的标准化服务，满足纳税人的高效服务需求，有效地解决纳税人“来回跑”、“办事难”等问题。

    四是注重开展个性服务。针对新办企业、重点企业等纳税人，及时深入企业，调查了解，满足纳税人个性化服务需求。

五是联合打造新型模式。积极探索管理服务模式，与地税、工商、金融机构就联合办税、资料共享、涉税审批等事项开展深度合作，简并涉税资料的报送，减少不必要证明材料的开具，发挥综合治税力量，让纳税人少跑腿、少费劲。

（通联：西峡国税局 方济群 李正广）