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今年以来，梁园区交通运输局紧紧围绕交通运输工作，坚持以群众满意为标杆，确立了“抓交通必须抓稳定，抓稳定必须抓信访”的工作思路，强化工作措施，全力做好信访维稳工作。
一是强化领导。成立信访工作领导小组，由局长负总责亲自抓，分管领导具体抓，日常信访工作由群众工作室揽总，形成一级抓一级，层层抓落实的信访工作格局。
二是提高认识。牢固树立政治意识，将信访维稳作为首要政治任务来抓，落实责任、措施到位，努力实现“零上访”的工作目标。
三是全面排查。针对重点信访问题、重点人员，弄清诉求，抓住关键，找准症结，因案施策，主动约访、下访、回访，从严从细排查矛盾纠纷，积极化解信访事项。
四是协调沟通。信访维稳工作是党和政府密切联系群众的重要纽带，必须抓实抓好，不断加强各部门之间的协调沟通，集思广益形成解决信访问题的合力，不断提高办理信访件的质量和速度，维护好社会和谐稳定。
五是落实到位。认真抓好群众来信来访的落实工作，切实做到一个信访问题，有登记、有落实，有承办人，有方案，有办结时限，有答复，有完整的档案。（梁园区交通运输局 刘妤）
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