为了进一步转变工作作风，树立国税部门良好执法形象，西峡国税丹水分局更新服务理念，创优执法环境，巧用“加减乘除”，不断提升纳税服务质效。

在纳税服务上巧用“加法”。在分管辖区和分管业务范围内积极推行办税服务分类管理，完善电子申报和“同城通办”办税模式，全面落实首问责任、限时办结和一次性告知等服务制度，设立办税“绿色通道”，落实特事特办、延时预约等个性化服务措施，最大限度为纳税人提供政策咨询、办税指引。

在办税程序上巧用“减法”。全面对接《纳税服务规范》，精简资料报送内容和报送次数，创新资料报送方式，畅通管理部门与征收部门的内部间信息共享，做到电子数据一次采集、多次使用，集中清理非法定环节、重复环节及进户执法项目，减少不必要的业务节点，切实打通纳税服务“最后一公里”。

在提升能力上巧用“乘法”。经常开展税收业务、职业道德和文明礼仪专题教育活动，切实增强干部职工的服务意识。积极参加上级局组织的各类培训学习，不断提升干部职工的能力水平，通过召开座谈会、发放宣传单、电话回访等形式广泛征求纳税人及特邀监察员的意见和建议，强化内、外部监督，及时跟踪督办好纳税人反应的各类问题21件次。

在转变作风上巧用“除法”。结合开展“三严三实”、“两学一做”和“牢记初心，不忘使命”等主题教育活动，压实“两个责任”，切实解决发生在纳税人身边的隐形变异“四风”问题，持续推动行业形象提升。加大监督执纪问责力度，抓实廉政教育“长常”二字，提高干部职工拒腐守廉的精神境界，树立国税部门良好社会形象。

河南西峡国税局  （供稿）