为了认真贯彻全面从严治党要求，严格落实中央“八项规定”精神，着力解决少数党员干部疏于管理、甘于平庸、懒于履职和纪律松弛、作风涣散、奢侈浪费等突出问题，西峡县税务局结合工作实际，采取有效措施，加大治理“庸懒散奢”和隐形变异“四风”力度。具体做到：

     一是开展作风纪律整顿。结合今年开展的“作风建设提升年”活动，针对少数人存在的“不做事不出事，只过关不过硬”、“出工不出力，出力不给力”等错误认识和作风散漫、推诿扯皮、纪律松弛等13种懒政怠政行为开展整顿，强化工作措施，明确整改目标，展开学习教育和对照检查，力求通过阶段性整饬，使作风纪律方面存在的问题得到根本性好转。

    二是健全完善规章制度。对税务机构合并以来的各项制度进一步修订完善，严格上、下班考勤签到制度，设置“外出去向登记薄”，对请假、休假实行销假管理和报备，随时对上、下班工作纪律抽查核实，严禁脱岗、聊天、玩游戏、逛淘宝等不良行为，并区分不同情况，联系当月绩效工资考核兑现。

    三是实行回访反馈评议。在办税服务厅和执法窗口，设置纳税人满意度“评价器”，随机抽取纳税人对办税人员工作满意度测评意见，定期向纳税人发放征求意见函，及时掌握社会各界和广大纳税人对工作人员的意见和建议，实行星级管理和动态监控，根据纳税人评议情况评定月度、季度、年度办税服务明星，大力通报表彰，弘扬正风正气。

    四是建立工作督办立项。结合数字人事管理系统，县局建立按月立项工作督办制度，各科室、基层分局按月对当月工作开展情况和次月工作立项情况报县局办公室，次月初由局党委对立项完成情况统一考核评价，从工作要求、完成时限、质量成效等方面打分定级，纳入平时考核，与公务员年度评先评优挂钩。

    五是严格考核追究问责。县局通过明察暗访、督导检查等措施，对发现的“庸懒散奢”事件和发生的“四风”问题，严格追究处理，加大问责力度，截止目前，已对7名上班抽查迟到的人员、3名串岗聊天人员进行了通报批评，并联系目标管理扣发绩效工资，对测评满意度不高的2名工作人员进行了谈话提醒和工作调整，整肃了工作纪律，增强了责任意识，提升了工作质效。

西峡县税务局 （供稿）