近日，南召县城郊乡人大组织驻乡的县乡人大代表，扎实做好“三访”工作，切实为群众解决了实际问题，稳定了民心，为经济发展营造了良好的社会环境。

一是由人大主席带头，代表轮流“接访”。在信访办，代表们轮流值班，接待来访，倾听群众反映的惠民政策、民生工程、居民养老、社保医保等方面的合理诉求，并给予答复和解决。

二是人大代表到所包村进行调研“走访”。人大代表分片包村，深入各家各户，了解所想所盼，掌握思想动态，解决实际问题，针对较为突出的城中村改造、环境卫生整治、拆迁安置工程进度慢等问题进行了集中整治。

三是针对群众反映的问题，采取当面“回访”。人大代表在接访和走访中对群众反映的问题进行归纳分类，是偏面或不合理的诉求，给群众做好解释和安抚工作，是大局的合理诉求，人大代表给乡党委汇报后，与乡政府和有关职能部门协调，尽快解决有关问题，并将处理结果当面答复群众，听取其意见，努力做到“事事有回音，件件有着落”。

截至目前，该乡人大代表共“接访”群众300余人次，当场解答165人次，上门“走访”群众217人次，当面“回访”89人次，对群众反映的各类问题办结率达100%，群众对此表示很满意。

南召县城郊乡  （供稿）