疫情防控工作开展以来，汝南县公安局交警大队大力推行四项便民措施，实行“不见面”办理交管业务， 减少人员聚集，最大限度降低了病毒传染风险。

    一、常规业务“网上办”。大队通过微信公众号、微博及公告栏张贴公告等渠道广泛宣传，发布引导群众使用“互联网+公安”和“12123”平台，网上办理违法处理、驾驶证补换证、满分/审验教育、补换申领机动车牌证、补换申领行驶证、机动车选号、申领免检标志等业务提示信息，为群众出行、业务办理、疫情期间安全防范等工作提供信息保障。并安排专人第一时间对网办业务进行审核，实现“足不出户掌上办结”。 

二、轻微事故“远程办”。对于轻微事故或适用快赔程序处理的交通事故，大队充分运用事故快处快赔工作机制，通过远程监控取证划分事故责任，电话指导当事人快速处置撤离现场，节省当事人等待时间，减少现场处置环节。       

三、特殊业务“预约办”。针对酒驾、无证驾驶等一般交通违法处理业务比较特殊，不能网上办理的实际情况，大队及时公布业务预约电话，引导群众通过电话或大队微信公众号小程序预约窗口进行预约，分散约定时间地点，采取一对一措施，避免人员聚集。办理业务时，窗口工作人员按规定佩戴口罩，办公区域及门把手每天多次喷洒擦拭消毒，定时通风，杜绝病毒交*传染。目前已预约办理一般违法业务125笔。

    四、网上操作“指导办”。对于部分不能熟练使用手机办理相关业务的群众，大队安排实人录制“交管12123”、“互联网+公安”平台注册及处理视频教程，群众可在大队微信公众号文字输入业务名称，公众号自动回复指导视频，切实方便了群众办理相关业务。  

作者单位：汝南县公安局交警大队