一是联合入户走访察民情。云阳镇充分发挥人大代表扎根基层、联系群众的优势，主动学习新时代“枫桥经验”工作模式，结合分片联系选民和党建引领全科网格化管理的机制，将全镇108名各级人大代表全部编排到纠纷化解网格中，常态化开展摸底排查工作，第一时间掌握矛盾纠纷信息。推动人大代表全程参与“警司访+”工作，积极组织各级人大代表与平安办、 信访办、派出所、司法所等单位共同入户走访，收集群众急难愁盼的问题，参与土地纠纷、邻里纠纷、夫妻矛盾纠纷、经济纠纷等各类矛盾调处工作，建立问题台账，分析问题症结，着力化解群众各类矛盾纠纷，不断为群众办实事、解难题。2023年以来，云阳镇组织市、县、镇人大代表47人次，配合相关职能部门入户走访，收集各类矛盾纠纷问题23条。

   二是代表接待选民听民声。云阳镇人大代表联络站积极搭建人大代表联系群众、听取民意的新平台，打通服务群众的“最后一公里”，按照市、县人大常委会的工作要求，每周三上午开展代表接待选民活动，认真收集选民群众关于民生实事项目、人居环境整治、城镇建设管理等方面的意见建议，转办交办相关责任部门，追踪落实进度，及时将处理结果反馈给选民群众，不断完善代表意见处理“闭环管理”机制。创新性依托群众议事会等民主形式，充分发挥人大代表在倾听民意、反映诉求、疏导情绪等方面的积极作用，倾听收集群众之间的急事、难事，依法依规给予合理性的意见建议，帮助群众有效化解矛盾纠纷，避免“小事拖大”“大事拖炸”，真正发挥人大代表调解“减震器”和“稳压阀”的功能。2022年，云阳镇依托群众议事会的形式，推动破产单位社保纠纷案件取得重要进展，化解因镇区公厕建设而引起的商户矛盾；2023年5月，顺利化解杨岗村占地纠纷，成功调处大关社区遗产分配信访案件。

    三是丰富调解形式解民忧。积极探索人大代表参与矛盾纠纷调解的新模式，引导群众依法表达合理诉求，用心、用情解决问题、化解矛盾。深化“联络站+警司访”的工作方式，将“代表调解”与“人民调解、行政调解、司法调解”有效融合，把四种调解举措有机结合起来，切实发挥代表履职优势，大力构建部门联动、信息畅通、齐抓共管的调解工作格局。坚持“有话进站说、有事好商量”的原则，组织人大代表和当事人双方进站协商纠纷，不断丰富“联络站+调解”工作体系内容，对群众反映的各类矛盾纠纷及时回应、及时处理，切实把矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态。落实“联络站+风险舆情研判”机制，定期邀请人大代表、村（社区）干部、法律工作者进站开展交流座谈会，详细解读相关政策，分析问题症结，对风险化解进行研讨，做出预判，引导来访群众非诉解纷。2023年上半年，人大代表联络站成功参与化解各类矛盾纠纷30余件，为维护社会和谐稳定作出了积极贡献。