项女士返回更衣室后拍到了另一名男性维修工正在修锁，而她当时就在对面的位置更衣 项女士 供图

平安夜在外面玩得尽兴，本想在洗浴中心好好休息一番，迎接第二天的圣诞节，谁知在江东区的碧水豪园更衣室换衣时，一名男性维修工竟突然出现在眼前，四目相对，这个场景让市民项女士很是尴尬。

项女士在惊吓到的同时，更觉得气愤，认为碧水豪园的安全措施有严重漏洞：“没能保证顾客的隐私，他们必须给个说法，我要求他们道歉并赔偿精神损失费，但他们的老板出言不逊，还以各种理由一拖再拖和回避，哪有这样的事啊！”

昨天，她拨通了本报热线，向记者讲述了整个事情。 记者 朱琳

刚拉上衣服的拉链

一回头一男的直愣愣瞧着自己

12月25日凌晨3点多，刚过完平安夜、喝了酒的项女士和老公一起来到碧水豪园过夜，因为没法开车，只能在外留宿。

上午8点多，项女士穿着浴袍下楼去更衣室换衣服，准备上班。进去的时候，见服务员在女更衣室的柜子后面坐着，没说啥，于是项女士来到了001号柜台准备更衣。

当时项女士下身穿了裤子，在更换上衣时，先脱掉了浴袍，因为自己衣服的后背有拉链，她够不着，于是就叫了服务员过来帮忙。

刚拉上，项女士回头准备换裤子，却猛然看见一名三十多岁的男性维修工在修柜子的锁，四目相对，男子直愣愣瞧着自己。

项女士怔了一下，虽说穿了裤子，但换上衣时却裸露了上半身，这可怎么得了？措手不及的项女士手里拿着裤子，责问道：“那怎么办？有男人在，这裤子还怎么换？”在女服务员的建议下，她最后到柜子后面匆匆去换了裤子，很是尴尬。

事发后，老板一直没露面

项女士已向工商和妇联寻求帮助

换好衣服的项女士赶紧找老公诉苦，老公很生气，两口子找工作人员讨说法，双方起了争执。20分钟后，一位姓李的经理到了，出面调解。

因为等了好久，本就郁闷的项女士更生气了。项女士回忆说，当时李经理提出赔偿1000元的精神损失费，但她没同意：“1000元钱是要随意打发我们吗？要么就赔10000元，要么我就找媒体曝光。换衣服被偷窥，换谁谁愿意啊？”

双方僵持不下，项女士提出找碧水豪园的老板解决。项女士说，电话联系上老板后，老板的态度很恶劣“他竟然跟我老公说，是我自己愿意在那边脱衣服给男人看。”

“身为一家洗浴中心的老板，竟然说出这种下流的话来，他们不仅服务有漏洞，还侮辱我。直到现在，他们都不给出一个明确的说法，而且从不主动联系我，一直都是我打电话过去问的。至于老板，自始至终都没出面过。现在，我们的想法很简单，既要赔偿精神损失费，还要那位老板亲自出面赔礼道歉！我会**到底！”项女士说，她已联系了工商、妇联和江东警方，希望得到一个合理的解决方案。

洗浴中心表示会努力和顾客协商

希望大家平心静气坐下来调解

那么，碧水豪园方面又有怎样的说法？昨天下午，记者联系上了他们的行政经理李先生，即当天现场处理的那位经理。

“首先，我承认我们的维修工确实进去维修了，我们管理浴场十多年，每次有男维修工在更衣室时，进、出口都会有一个女服务员提醒女宾有人在的，这点我可以肯定，当天绝对也是提醒了的。据我们调取监控看，当时维修工是上午8：42进的更衣室，然后那位女宾是8：43进去，8：44出来投诉的，来来回回也就一分多钟时间，在这整个过程中，女宾要找女服务员拉拉链，还要理论，维修工估计是看不到什么的。”李经理如是说。

他补充道：“不过既然事情发生了我们是会处理的，只不过对方提出赔偿10000元是狮子大开口，太过了，他们说要找媒体曝光，那我说最后的结果也只能是双方坐下来谈解决方案，没有必要。至于我们老板说过的话，那双方都在争吵，讲话过了点也是情理之中的。对方也是气急败坏，这都是互相的。我们会努力和顾客协商，平心静气坐下来调解的。”