事发后，记者第一时间赶到现场。现场目击的翟先生对记者说：“店内有四个人受伤，其中一个头部被砸伤，伤情较重;另外三个是轻伤，都送到医院了。”

　　在上花轿婚纱摄影楼内，记者看到店内一层掉下来的吊顶从东到西有十多米长。店内一员工在受访时说：“是店外施工的机械长期震动，导致吊顶掉下砸住人的。”随后记者采访受到店家阻挠，一个操台湾口音的长发男子始称“我们正在协商”，后又说“是我们自己装修时不慎，我们自己处理”，不让记者采访。

　　在影楼西侧，是正在进行的经三路下穿金水路至城东路的地下通道。在此施工的是河南省五建公司。影楼门外有两台大型机械正在施工，其中一台是混凝土浇注车，距影楼仅约一米。施工现场负责人王经理说：“店家说(吊顶掉下)是机械施工震动造成的，我们也不否认，确实我们在这里施工。我们先安排砸伤的几个人到医院去治疗，又联系装修公司恢复影楼的吊顶，然后再与店家进行协商赔偿。这里施工场地太狭窄，设备只能紧靠影楼进行工作，没想到影楼的吊顶会被震掉。”

　　半小时后，上花轿婚纱摄影楼的负责人突然热情地请记者进店采访，并主动打开灯光让记者拍照。记者在影楼6层的监控室查看，监控显示昨天下午4时30分，一楼店内吊顶突然轰隆一声巨响，接着吊顶的木板、木条噼噼啪啪轰然坍塌。因此时楼内断电，监控也就此中断。