遂平县法院狠抓涉诉信访实质化解，压降存量，控制增量，切实做好重点敏感时期的涉诉信访化解工作。

一是加强组织领导。成立涉诉信访实质化解工作领导小组和信访化解不力问责小组，实行“常规信访每周一报、重大敏感信访随接随报”以及“接访情况每周专报”制度，确保有访必接，形成件件有落实、事事有回音的信访化解工作格局。    

二是压实责任落实。定期召开中心组学习会议，专题研究和部署涉诉信访实质化解工作。建立一把手、分管领导、部门负责人、案件承办人四级“信访责任清单”，层层传压力，汇聚全院力量，协同推进信访实质化解工作。

三是强化制度执行。坚持问题导向，严格执行院领导天天接访制度、中层正副职人员轮流接访工作制度。轮流接访人员不能及时到岗的，坚决予以通报问责。

四是优化资源配置。配强人员，在全院范围内选调两名政治素质高、责任心强、具备审判经验、善于做群众工作的干警，充实立案庭“窗口”力量。配齐设备，对信访窗口的安检系统和办公系统进行改造升级，完善接待场所便民设施，体现人文化关怀、人性化服务。

（作者：晋海 李娟）