为加强对纳税人的宣传辅导，进一步提升税法遵从度和纳税人满意度，增进税企交流，河南西峡国税局以权威的解读、及时的辅导、免费的培训、贴心的服务为宗旨，大力推进纳税人学堂建设，取得良好效果。今年以来，该局纳税人学堂开展培训4次，培训人数480余人次，受到广大纳税人的点赞。
　　一是提高认识，强化领导。下发实施方案，成立纳税人学堂领导小组，负责指导和管理县局及所辖分局的纳税人学堂建设工作，积极开展网络纳税人学堂的应用，为有序地推进纳税人学堂建设提供了有力的组织保障。
　　二是注重宣传，建立机制。通过微信、QQ群、电话、短信等多形式发布授课的内容、时间、地点、方式及授课教师等事项，并加强对微信公众号西峡国税纳税人学堂栏目管理，及时更新和增加教学内容，完善税收政策和法律的解读，形成良性互动机制。
　　三是精选师资，确保质量。为确保纳税人学堂的正常开办和运行，选拔系统内优秀税务人才和10名业务骨干组建了县局纳税人学堂师资库，保证纳税人学堂日常教学工作有序开展，进一步提高培训辅导质量。
　　四是点面结合，个性服务。根据纳税人需求，围绕办税员应知应会的办税基础知识及有关热点、难点、焦点问题，精心编写教案，制作内容全面、浅显易懂的教学课件，集中授课与现场答疑互动相结合，满足不同类型纳税人个性化的培训需求。
　　五是征集意见，完善总结。每期培训结束后，发放《培训情况问卷调查表》，从培训总体效果、培训老师在培训中的表现到纳税人学堂的工作开展等多方面征求纳税人的意见和建议，促进纳税人学堂工作不断完善，构建和谐税企交流平台。

（通联：河南西峡国税局    方济群）