“我自愿成为一名光荣的春运志愿者，践行志愿精神，参与春运、体验春运、服务春运。我承诺：尽己所能，帮助旅客，传递爱心……”自1月16日春运首日宣誓以来，郑州铁路局洛阳车站的春运志愿者践行承诺已在春运第一线奋战了27天，无一人请假退出，他们用饱满的热情、周到的服务赢得了广大旅客的一致好评。

春运期间，洛阳车站组织的60余名志愿者主要分布在进站口、售票厅、候车厅等重点岗位维护秩序,开展客流引导、出行咨询、购票乘降引导、重点旅客服务等便民利民活动。具体地说，就是在旅客发生不清楚到哪个窗口购票、改签，如何进站，什么地方有热水，行李包突然破裂了等问题时，都可以找志愿者帮忙，“爱心红马甲”就是他们的标志，每一名志愿者们都会为求助的旅客竭诚服务、解决困难。

其中在进站口维持秩序的几名志愿者尤为引人注目，他们两鬓斑白但声音洪亮，引导工作有条不紊、热情周到，他们就是由车站退休职工自发组成的“夕阳红”志愿服务队。早在春运工作开始前，车站退休职工代表就找到站领导强烈要求作为志愿者参加今年的春运，为“安全出行、方便出行、温馨出行”做出贡献。已退休多年的全国劳模付秀梅就是其中一员，她说：“客运工作我干了几十年，年年和春运打交道，太知道我们职工和旅客在春运时的苦了，我就想在自己还有能力时多帮帮忙、尽一份力，人常说‘送人玫瑰，手有余香’，能帮助人，我高兴、我快乐！”她真实质朴的话道出了每一名洛站志愿者的心声。

一年一度的春运仍在继续，在这繁忙的旅途中，有寒风凛冽，也有沉重的行囊，但有一群洛站志愿者，他们用至真至诚的服务温暖了每一名旅客团圆的路途。截止2月11日，该站志愿者已服务重点旅客8000多人，收到各类表扬信件、短信万余封。