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征稿启示  [2015年02月24日]
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93项公安业务“就跑一次”即可办结,郑州警方便民服务措施再升级
 更新时间:2018/5/11 9:38:58  点击数:4433
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5月9日,郑州警方推出“就跑一次”便民服务措施,第一批涉及治安、交警、出入境、消防等多个警种的93项公安业务,群众只需要跑一次,即可办结。

据悉,郑州警方推出的第一批“就跑一次”公安业务清单共21类93项,其中,交警业务4类23项、治安业务2类13项、出入境业务6类24项、消防业务1项、网监业务1项、行政审批业务9类31项。

警方介绍,户政业务在线预约功能,主要包括居民身份证首次申领、换领和丢失补领,居民身份证挂失申报、申请出具亲属关系证明、注销户口证明、居住证网上申请等,群众可以实现当天预约办理;出入境管理业务主要包括电子普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证等21项公民因私出国(境)证件办理业务和外国人旅游签证等3项境外人员办理业务。

郑州市公安局常务副局长张书军表示,群众到公安机关办理行政审批或政务服务事项时,在申请材料齐全、符合法定受理条件的情况下,从受理申请到办理完毕,“就跑一次”或“零跑腿”。群众登录“郑州警民通”微信平台后,点击进入“就跑一次”,便可网上咨询办理上述93项公安业务。“就跑一次”平台上除公布详细办事指南外,还设置了电话一键接通咨询、微信视频“面对面咨询”和网上预约服务三项功能,群众通过微信视频“面对面咨询”,可以和民警微信视频通话,面对面交流沟通,咨询办理事宜。

采访中,郑州市公安局治安支队负责人周德生登录“郑州警民通”微信平台后,进入金水路分局户籍室,点击微信视频“面对面咨询”,很快该分局户籍室民警陈兰出现在手机画面中。

“我想咨询一下身份证如何办理,需要提供什么材料,要不要交钱?”周德生问道。“你好,我是金水路分局杜岭街户籍室民警,首次办理身份证请本人携带户口簿,穿深色上衣来户籍室办理即可,不收费用;如果是补办身份证件,同样需要携带户口簿,交40元工本费。”陈兰微笑答复。

周德生称,目前,郑州市197个户籍室统一配备了视频终端、通话耳麦等,集中对200名户籍民警进行业务技能培训。仅“就跑一次”治安业务13项,预计每年让群众少跑腿300万次。

“下一阶段,郑州警方将进一步拓宽‘就跑一次’服务范围,将传统的线下公安业务全面向移动互联网转移,逐步开通线下业务的线上办理,今年年底前80%以上的服务事项实现网上办理,打通警务自助服务的‘最后一公里’。”周德生说。来源:河南日报

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