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征稿启示  [2015年02月24日]
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洛阳一高层小区墙体瓷砖掉落砸中奔驰车,车主索赔遇物业与开发商推诿
 更新时间:2021-7-16 9:45:43  点击数:3108
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“天上不会掉馅饼,却会掉墙砖……”13日,家住洛阳涧西区的姚女士拨打本报帮办热线求助,,她停在自家小区车位上的奔驰车,被一墙之隔的兴隆寨社区居民楼上飘落的瓷砖砸中,全景天窗被砸一个大洞,修理费用不菲。连日来,姚女士游走于物业、开发商和社区办事处,却没人来为车损负责。

遭遇

隔壁高层墙砖脱落砸中爱车

“如果当时砸住人,后果不堪设想。”提起自己爱车被砸的一幕,姚女士仍心有余悸。7月8日下午,洛阳遭遇大风雷暴天气。9日一早,姚女士要开车上班,发现好端端停在车位上的爱车,全景天窗上被砸出了一个大洞,防护拦网上有大片的瓷砖。

眼前的景象,让姚女士惊愕不已。砸中车顶的瓷砖她再熟悉不过,是他们小区西侧、停车位一墙之隔的兴隆寨安置房高层外墙瓷砖。

“我之前的车停在车位上,同样被兴隆寨安置房高层外墙散落的瓷砖砸中过。”姚女士介绍说。

“听隔壁小区保安说,除了车子,还有人的眉骨被砸伤过,有人边走路边看手机,手机被从天而落的瓷砖砸中,差一点就砸中了人。”姚女士介绍说,周边社区居民,都知晓兴隆寨高层的外墙瓷砖会不定时掉落,尤其遇到刮风、暴雨,走路都尤其小心。

事发当天,姚女士报了警,并通知兴隆寨社区的物业公司工作人员,物业也喊了开发商——洛阳尚锦置业有限公司的工作人员到场,一起商议责任划分问题。

姚女士称,现场物业和开发商工作人员,都确认砸中车体的瓷砖,即为兴隆寨安置房高层脱落的瓷砖无疑。但针对姚女士的爱车车损究竟该谁来赔付,双方出现了分歧。

无可奈何的姚女士,只得将车辆开至4S店,先行垫付费用修车,4S店工作人员估计修复费用为11000元。

现场

紧邻小区出入口墙砖脱落街道曾出具安全隐患整改函

13日上午,记者来到姚女士所居住的珠江路商业街小区,一墙之隔便是兴隆寨安置房小区。站在姚女士停车的位置上,能清晰看到相邻的两栋高层墙体,有大面积的瓷砖已脱落。

在兴隆寨安置房小区的北侧,记者看到小区出入口两侧的楼体墙砖,也有大片脱落的现象。

随后,记者随姚女士来到兴隆寨安置房小区的物业——洛阳隆源物业管理有限公司。对于姚女士的遭遇,工作人员称得上级领导来对接,但领导不在现场,且打电话对方称无法赶至单位。

对于墙砖脱落一事,该物业工作人员称,自交房之后便出现了这一情况,每每刮风下雨天,物业都会在小区摆出警示牌,并不定时巡察以防出现伤人事故。

“那为何不维护和修理呢?”针对记者的疑问,工作人员称曾多次像开发商洛阳尚锦置业有限公司反映,对方一直推脱,直到过了保修期。

随后,工作人员拿出一张由珠江路街道办事处,向洛阳尚锦置业有限公司出具的《关于升龙城11号楼、兴隆寨安置房存在安全隐患问题的整改函》。记者留意到,《整改函》的日期为2021年7月7日,文件上有签署“已签收”,落款为2021年7月8日。经兴隆寨安置房社区物业工作人员确认,签收人为洛阳尚锦置业有限公司的相关负责人。

工作人员称,在姚女士的爱车被砸前,物业已多次向开发商和街道办事处反映安全隐患问题,“没想到隐患还没整改到位,姚女士的车却被砸了个大洞。”

据姚女士介绍,《整改函》中提及的升龙城B区,是珠江路东侧的商品房小区,西侧为兴隆寨安置房小区,开发商同为洛阳尚锦置业有限公司。但商品房小区的墙体外立面为真石漆,安置房小区的外立面为瓷砖。

说法

尚锦置业:已经移交给物业并过了质保期

那么,姚女士爱车的维修费用究竟谁该负责?14日,记者采访了洛阳隆源物业管理有限公司保安队长孙晶春。孙晶春告诉记者,事发后,他立即协调施工方洛阳尚锦置业有限公司的工作人员到场,对于掉落并砸中姚女士车辆的瓷砖,确为兴隆寨安置房小区的外墙瓷砖无疑,而针对赔偿责任,孙晶春称事发后已经汇报给了公司分管副总,他无法给予回应。

当记者询问是否可以采访分管副总时,孙景春留下了记者电话,称将汇报给该副总。截至记者发稿时,记者尚未接到相关负责人的电话。

随后,记者又拨通了洛阳尚锦置业有限公司外联负责人陈清泽。“升龙城E区(编者注:即为事发兴隆寨安置房小区)是2016年交房,当时我们已经整体移交给物业了,根据合同以及国家规定小区的墙体外立面质保期为2年,目前已经过了质保期。”陈清泽告诉记者,针对姚女士的车损,他认为应该物业负责。

同时针对珠江路办事处出具的《关于升龙城11号楼、兴隆寨安置房存在安全隐患问题的整改函》,其中涉及非机动车停车位问题,陈清泽表示施工单位是严格按照规划审批通过的建筑图纸施工,因为目前出现非机动车停车的问题,也应该由目前小区管理方——洛阳隆源物业管理有限公司负责。

至于《整改函》中提出的基坑回填问题,陈清泽称系“历史遗留问题”。“因为升龙城B区基坑附近仍有村民拒接拆迁,施工队两次进场都收到了这些村民的阻挠,以至于目前基坑仍未回填。”陈清泽介绍说,基坑所在的升龙城B区,在2015年陆续交房,尚锦置业也希望能尽快回填基坑,“这需要我们和原兴隆寨村委、街道办事处以及未拆迁的居民协商,不是我们开发商一家能解决的。”

14日下午记者联系到了兴隆寨安置房小区所在的珠江路街道办事处,办公室一魏姓工作人员称,针对墙体瓷砖掉落的安全隐患,办事处早前已下达隐患整改函,但尚锦置业推诿扯皮,为了民生安全问题,由办事处牵头,兴隆寨社区已先行介入处理,他了解到目前施工队已进驻现场,将从上至下铲除瓷砖并刷涂料,计划一个月内整改到位。此外,针对基坑回填的问题,办事处将持续督促尚锦置业尽快回填。

律师:物业应承担相应的法律责任

河南广文律师事务所的盛梦鹤认为,小区墙体的瓷砖脱落导致侵权发生,承担责任的主体应当是所有人即该居民楼的业主,但是一般情况下对外面墙的管理及维修义务是物业公司,业主可以证明其没有过错,物业公司在收取物业费后因管理不善、维修不及时导致瓷砖脱落,应对由此造成的损失承担侵权赔偿责任。

《民法典》第一千二百五十三条规定“建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害,所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。”

那么,姚女士的车损谁将担责?本应在交房之前便回填的升龙城B区的基坑何时能回填?顶端新闻·大河报记者将持续关注。

来源:大河报


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