洛阳市公安局老城派出所接到报警后，迅速赶到事发地点。民警回忆，当时酒店门口站满了房客，很多都是穿着睡衣和拖鞋，4楼的窗户处有浓浓的烟往外冒，空气中，还有一股非常刺鼻的味道。

　　有房客介绍，他们之前在房间里就闻到刺鼻的味道，向值班经理反映，“他们说是灭蟑螂的熏烟，没事的，然后我们就回去了”。

　　烟越来越浓，房客以为是酒店着火了，还有4名房客感觉嗓子痛，身体不舒服，便拨打了110报警电话。

　　民警首先疏散了还在酒店内的房客，4名身体不适的房客被送往附近医院接受治疗，剩下的房客被安置到附近的酒店过夜。和民警一起到达的，还有附近辖区的十几辆消防车。

　　随后，民警找到了酒店的值班经理和相关负责人。

　　值班经理称，酒店4楼是厨房、餐厅及部分客房，厨房每个月都要灭蟑螂，用的是一种一点燃就会产生大量烟的片剂。当晚2名工作人员在后厨点燃药片灭蟑，俩人是第一次进行灭蟑，平时都是点燃4片左右灭蟑片，这次2名工作人员将剩下的20多片都点了。“他们没经验，点多了。”

　　厨房的烟越来越大，由于消防通道的门是虚掩的，烟雾就直接向四楼的客房扩散，后来逐渐有房客出来反映问题。值班经理发现问题后便组织房客先下楼撤离。

　　昨日下午，处警民警告诉记者，医生对身体不适的客人检查后，说没什么问题，只有一名男子输了液，现在4人都没事了。