2016年11月17日上午，河南省西平县柏城镇邵庄居委会一名群众手持一面锦旗来到西平县公安局，感谢该局柏亭派出所民警救助她走失的母亲,并将其安全送回家中。

11月12日上午9时许，西平县公安局柏亭派出所民警在巡逻途中发现一名七十岁左右的老人在107国道西平县洪河桥附近路段由北向南缓慢行走，川流不息的车流就在她身边呼啸而过，情形极其危险。民警见状立即搀扶老人到路边询问情况，可老人精神恍惚、目光呆滞，话也说不清楚，民警只好先将老人带回所里再帮助其联系家人。一路上老人一言不发，手脚冻的瑟瑟发抖。到达派出所后，民警随即向她递上了一杯热茶和一个面包，与她拉起了家常，慢慢询问她家里的情况，渐渐的，民警取得了老人的信任，可老人却不能准确表述她的家庭住址和家庭成员的联系方式，只能说出她儿子和女儿的名字，民警只好先让她在所里好好休息。

之后，所里几名民警分头开始行动对老人展开了救助。一名女民警专门负责照顾老人，安抚她的情绪；两名男民警一名负责查寻户籍系统，寻找老人儿女的家庭住址，一名根据户籍系统显示的家庭住址开始寻找老人的儿女。经过一下午紧张、忙碌的工作，终于在下午7点左右联系到家住西平县柏城镇邵庄居委会的老人女儿，将老人安全送至家中，当老人的家人看到民警将自己的母亲送回后感动的热泪盈眶，连连道谢。可民警连口水也没顾上喝就又投入到了新的工作中。

第二天，家属为了表示感谢，专程为该局送来锦旗，老人的女儿激动说“我母亲精神有些问题，若不是你们及时发现并将她安全送回家中，后果不堪设想，谢谢人民的好警察”。