2021年10月7日上午，西平县人和乡居民冯某某将一面印有“公正执法 热心为民”的锦旗送到了西平县公安局人和派出所，以表对人和派出所民警的谢意。

事情还要从2021年9月24日说起。当天，冯某某与邻居冯某因在地边种菜一事发生纠纷并报警。到达现场后，民警秉着“矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位”的理念，用真心、耐心和细心，对双方当事人进行有效调解。调解现场，尽管双方态度有所缓解，但仍各执一词，未能达成和解。民警重新梳理双方意见，抽丝剥茧找到问题核心，抓住矛盾关键。随后，民警找到双方当事人的亲友分别做其思想工作，同时多次与当事人沟通，动之以情，晓之以理，耐心进行调解。最终，在民警的努力下，双方握手言和，矛盾成功化解。