李晶，女，汉族，现任西平县公安局治安大队户政中队副中队长。自从警以来，李晶同志一直工作在服务群众的第一线，始终坚持“带着感情干工作，带着激情服务群众”，只要是关系到群众利益的事情，再小也会认真去做，把满腔的热情和全心的服务献给全县的父老乡亲，用自己的实际行动践行着“全心全意为人民服务”的庄严承诺，被群众亲切地称为“群众的知心亲人”。

勤奋好学 爱岗敬业为人民

由于户籍工作是一项政策性、业务性、复杂性很强的公安管理工作，且平凡的户籍岗位是贴近群众需求的最前沿。为了胜任户政岗位工作，李晶从提高自身素质入手，从提高业务水平着眼，先后认真学习了与户政工作相关的法律法规及业务规范，遇到问题便虚心请教，很快成为了部门的业务骨干。2018年11月15日，一位来自芦庙乡的群众陈某到户政大厅着急地说：“您快帮俺想想办法吧，俺儿子的户口手续办错了，要是入不上户口可咋办，愁死我了。”李晶告诉她：“别着急，总会有办法的。”随后耐心仔细询问情况，经过初步了解：其儿子史某2016年从大学当兵入伍，于2018年10月份退伍。11月6日，陈某到派出所错误地申请将史某的户口按照入伍注销了。14日其到芦庙派出所申请将其儿子的户口按退伍入户时，因其儿子复学在异地安置，西平县安置办公室无法为其开具入户介绍信致使其儿子无法落户。这种情况，在全县属于首例。了解情况后，李晶立即向市公安局户政部门请教、查阅退伍安置的相关规定及文件，并联系其异地的安置办，终于为其提供了解决办法，及时为史某顺利的办理了落户。陈某对李晶认真负责的工作态度和敬业精神给予高度评价，史某从学校多次打来电话表示感谢。

满腔热情 无私奉献爱人民

户口工作联系着千家万户，和民生工作息息相关，尤其是近年来人员流动的加剧，户口工作更加纷繁复杂，李晶同志始终牢固全心全意为人民服务的宗旨观念，把群众的事当成自己的事。2019年5月份的一天早上，刚上班，一名八十多岁的老太太就来到户政大厅，见到工作人员就哭着跪下了: “闺女，俺儿子今年春节从西班牙回来看我呢，儿媳妇孙女在国外，现在俺儿子的户口错了走不了，我的罪过啊，帮帮俺吧。”李晶急忙把老人搀扶了起来 。经过询问，原来其儿子刘某回国入境时持有的护照与二代身份证上的出生日期不符，护照被边防检查站收缴了，其已经取得了西班牙的绿卡，如果其户口上的出生日期不更正，西班牙绿卡就不能用，刘某就回不了西班牙了。了解问题，解决问题才是根本，随后，李晶同志根据刘某的特殊情况列出调查提纲并同派出所民警及时调查核实。因刘某出生日期错误情况的特殊性，李晶同志收集有关证明材料，多次向邻居了解情况，多次与首次为刘某办理护照的河南省外事办及为刘某换发护照的马德里大使馆沟通发函，以便了解其办理护照时的证明材料及情况，经过大量细致的调查核实工作后，李晶同志专门向领导作了汇报并上报审批，很快刘某的出生日期错误问题得到了解决。当刘某得知其出生日期已经更正的消息时，感动得连声道谢，并激动地说：“谢谢警察同志，我终于可以和妻子女儿团聚了！”

心系群众 创新举措利人民

为方便辖区的群众，李晶同志动脑筋、想办法，采取了许多新的举措和办法，切实为辖区群众办好事、办实事。为了方便群众，制作办理各类户口的流程和手续的明白卡及一次性告知单；通过微信、宣传页等多种渠道在群众中宣传户籍便民利民措施和政策，为办理业务的群众提供便利。她经过对办理临时身份证的流程仔细琢磨创新，大胆提出利用系统平台、改变工作流程将群众办证领证需要跑户政大厅两趟改成“一次办妥”的想法，经过领导同意后，在全县范围内推出了办理临时身份证“只跑一趟”的便民措施。这项措施得到了老百姓的一致好评。她用自己的实际行动认真践行让群众“少跑一趟路、少排一次队、少等一分钟”的宗旨。

这就是李晶同志日常工作中的一件件平凡而简单的小事，但她深知群众利益无小事，始终把群众的事放在自己工作的首要位置。她常修为警之德，深怀爱民之心，锐意进取，开拓创新，以一颗感恩的心，在平凡的岗位中踏踏实实工作，默默无闻奉献，奏响了平安和谐的音符，赢得了群众的信任和赞誉，为新时期的公安工作谱写了绚丽的篇章。

西平县公安局（供稿）