事情还要从9月下旬说起。辖区居民刘女士常年在外务工，最近在务工地办理户籍业务的过程中，遇到了一些麻烦，刘女士几经周折，问题还是没有得到解决。抱着试一试的想法，刘女士电话联系到了家乡西平县公安局焦庄派出所户籍室，户籍民警了解了具体情况后，迅速找到解决问题的办法，并且把开好的证明直接邮寄给了刘女士，大大节省了刘女士的时间和精力。

      10月2日，户籍民警再次接到刘女士的咨询：自己和两个孩子的户口要迁往外地，准迁证已办理好，由于自己的准迁理由不符合跨省通办、一站式办理的条件，需要拿着准迁证回户籍所在地办理迁移证。由于疫情和工作性质原因，其本人无法回来办理相关手续。得知这种情况后，民警想出了最大便民利民的解决方法：让刘女士直接将户口本和准迁证寄到焦庄派出所户籍室，民警为其办好迁移证后再寄回刘女士手中。

     两次为其解忧的帮助，给予刘女士莫大的感动，她说：“正值国庆假期，家乡西平的警察同志还坚守岗位，给我提供这么大的便利，大大节省了我的时间，真正做到了急群众之所急、想群众之所想，非常感谢。”最后，刘女士决定以快递寄锦旗的方式，表达对民警一心为民、高效利民工作态度的感激之情。

                           （西平县公安局  供稿）