本报讯（见习记者戴子翔通讯员汪宇）8月17日8时许，交通银行信阳分行员工王世超按照惯例进行班前自助设备巡视时，突然发现一个咖啡色的皮质钱包。他心想可能是哪位有急事的客人不小心落下的，就拿着钱包在原地等了5分钟仍然不见客户来寻，他迅速将相关情况汇报给了当值主管王宁。王宁了解情况后与小王及其他员工在监控下打开钱包，发现钱包里面不仅有多张银行卡、身份证件以及2800元现金，而且还有一张当天8时52分信阳东站开往广州的火车票。

此时距离发车时间只有40分钟，主管王宁当机立断，以授权的形式查询到失主在交行办卡时预留的联系方式。通过电话，他们了解到失主陈先生正在信阳东站，因为丢失钱包无法乘车而心急如焚。当时距发车时间只有半个小时，又正值上班高峰期，如果让陈先生亲自来拿肯定赶不上火车。于是王世超主动表示立即将钱包送到车站，确保陈先生准时上车。

当陈先生接过钱包，看着气喘吁吁的小王时，感动得不知该说什么。他想当面酬谢小王，小王委婉拒绝了。事后不久，陈先生致电交行信阳分行，盛赞小王及其相关工作人员的行为，称赞说：“他们的贴心服务和良好的职业素养，彰显了交通银行重服务、负责任的大行形象。”