新冠肺炎疫情防控期间，为了更好的服务辖区广大群众，西平县公安局柏城派出所按照县局工作要求，主动作为，克服困难，通过“预约服务”的方式开展户籍服务，受到了辖区群众的好评。

按照县局户政部门的安排，柏城派出所建立了辖区群众微信工作群，开通了网上预约服务，让群众可以在微信群里咨询、了解户籍业务，很大程度上为群众解决了实际困难。民警通过微信工作群告知辖区群众相关业务办理流程和办理业务所需的相关材料，通过集中预约、错时办理的工作模式开展户籍工作，有效避免人群聚集。为确保广大群众和一线民警的身体健康和生命安全，柏城派出所做足了防护工作，配备了消毒液、口罩、一次性手套、测温仪、防护服、护目镜等必要的防护装备及消毒物品。安排专人每日对户籍室进行清洁消毒，并每隔二小时开窗通风一次；对居民身份证指纹采集仪、评价器和办公柜台等人员接触频繁的设备做到一人一消毒，让群众可以放心使用；在户籍室外专门安排1至2名辅警维护办公秩序，对每位预约办理业务的群众都做到实名登记，在测量体温正常、规范佩戴口罩、确保安全的前提下，一次一人进入办公场所办理相关业务，严格办证人员的进出管控。

自疫情防控工作开展以来，柏城派出所共办理身份证56人，领取身份证23人，办理各类户籍业务30余项，接受电话及微信群咨询业务共100余人次，最大限度满足了群众的办事需求，有效的提升辖区群众安全感和满意度。