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征稿启示  [2015年02月24日]
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遂平法院:强化诉讼服务建设 跑出司法为民“加速度”
 更新时间:2024-6-19 10:19:02  点击数:2767
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     为进一步提升司法为民服务水平,提高群众的满意度和获得感,遂平县人民法院诉讼服务中心坚持以人民为中心的发展思想,牢牢把握司法为民、公正司法工作主线,不断优化诉讼服务中心便民举措,为群众提供更加便捷、高效的诉讼服务。
     畅通立案渠道,便民利民惠民。牢固树立司法为民理念,做到“有案必立,有诉必理”。符合起诉条件的,及时登记立案;材料不符合要求的,一次性全面告知应当补正的材料和期限,让当事人“少跑腿”。为书写确有困难的当事人,提供“一对一、手把手”服务,耐心指导当事人写诉状、答辩状,委托律师等服务。实行立案流水作业一条龙全程服务,全力做到让当事人“只跑一次”。
     用心用情接待,全心全意为民。激发青年干警热情和活力,用心用情接待好每一位来访群众,用热心、耐心、诚心、细心、爱心展示新时期法院干警良好精神风貌和人民法院良好形象。耐心倾听来访群众心声,因人因时因地制宜引导群众充分表达自身合理诉求,用通俗易懂的方式和语言析法明理,热心解答群众疑惑,切实做好当事人工作。
     智慧司法赋能,线上线下融合。深入推动智慧法院建设成果深度应用,建立健全“线上+线下”现代化智能诉讼服务体系,强化诉讼服务水平。积极推广网上立案、跨域立案、网上缴费、线上调解等便民举措,推动形成诉讼服务大厅、12368诉讼服务热线、“移动微法院”相融合的全方位立体化数字诉讼服务新格局,有效减轻当事人诉累的同时节约司法成本,提高司法为民服务效率,提升人民群众的司法获得感、幸福感。(遂平县人民法院)供稿
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