高考之后、暑期来临,随着天气一起升温的是暑期驾考,学车报名人数与平日相比成倍增长,汝南县公安局交警大队车管所也迎来报名考取机动车驾驶证业务高峰。结合往年情况,大队车管所提前制定应急预案,科学安排考试计划,强化警力警务保障,多措并举,最大限度地让考生在暑期取得驾驶证。 一、提前安排部署、全面统筹谋划。大队根据往年数据分析和今年实际情况,主动联系驾校,紧密结合辖区驾校数量及驾校上报的教练员、学员人数等情况,因地制宜统筹谋划,分析暑假驾考高峰面临的实际困难和问题,研究制定迎考工作方案,尽最大努力满足暑期大学生、高考毕业生及其他社会学员的驾考需求,确保暑期驾考工作有序开展。同时要求各驾校合理安排训练计划,给学员充足的学习、练车时间,保证教学质量。 二、合理调整警力、提供延时服务。针对前来体检、受理的大量学员,工作人员采取“提前上班、延迟下班”的服务模式,主动加班加点,确保当天业务当天办结,努力让考生少跑一趟路,少等一分钟,同时统筹兼顾各项工作,深入挖掘内部潜力,充实考试岗位,调整其他岗位工作人员在完成本职工作后,协助完成考试相关工作,确保最大程度减少业务积压。 三、增加预约名额、满足考试需求。为确保考试计划最大化,大队根据考场实际考试能力和实际报名考试人数,增加互联网预约名额,各科目考场“马力全开、满负荷运转”,最大程度满足考试需求。同时,利用周末时间,积极开展各科目考试,最大程度缓解工作日压力。考试计划、考场设置、考试场次、考试时间等全部提前公布,供考生自主、合理安排选择。 四、安排专人引导、回应群众需求。结合当前疫情形势,大队每日考场提前开放,增加保安力量把关,逐一检测健康通行码,同时安排专门工作人员逐人通过计时培训考试系统进行身份、预约、收费三项验证,在保证培训学时和培训质量的基础上,引导、维持秩序,防止无关人员进入。同时主动问疑解难,推行“微笑服务”、“心理疏导”等人性化服务,对考生进行考前讲解、注意事项等,有效环节考生的紧张与焦虑情绪,引导考生轻松坦然的参加考试。 五、加强队伍管理、严格考试标准。结合当前驾考考试实际情况和政法队伍教育整顿活动,大队不断加强队伍教育管理,规范考前讲解、考中监督、考后讲评,抓住考试员队伍和考试工作中存在的突出问题和薄弱环节,对全体考试员日常行为规范、服务态度等方面进行再培训再强调,要求全体考试员严格考试组织和考试标准,防止违法违纪行为发生,同时充分利用车驾管业务监管平台进行视频巡查等,一旦发现有协助考生徇私舞弊的行为,一律依法严肃处理,努力营造风清气正的驾考环境。 作者单位:汝南县公安局交警大队
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