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征稿启示  [2015年02月24日]
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南召县留山镇“四个着力”做好人大信访工作
 更新时间:2018/11/30 9:12:19  点击数:3126
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今年以来,南召县留山镇人大坚持“信访无小事”,创新思路、强化责任,抓住“四个着力”做好信访维稳工作,为维护全镇社会稳定发挥了积极作用。

一是着力优化工作机制。建立人大代表与镇信访办、司法所人员及各村调解员共同研究调解方案的调解机制,同时建立人大代表与群众互动机制,要求代表们不断学习法律和政策,主动宣传法律知识和党的政策,真心感知群众诉求,用热心、耐心、公心、诚心与群众良性互动。规范设置了镇“代表之家”及村“代表活动小组”相关职责和制度,配齐配足办公桌椅、文件柜等办公用品,将其作为信访综合接待场所,让有诉求的群众坐有地方,说有专人听,尽量不出接待场所就有一个满意的答复。今年以来,共接待群众23人次,及时办理群众意见、建议和诉求23件。

二是着力开展隐患排查。充分利用人大代表与群众联系紧密、发现动态问题早的特点,广泛收集群众的意见和建议,及时掌握群众所思所想。全镇74名县、镇两级人大代表分选区分片联系,将代表接待日工作延伸到邻里和田间地头,变“群众上访”为“代表下访”,随时听取选民意见和建议,关心选民冷暖,最大限度地对信访隐患做到预知、预警、预防。

三是着力做好来访工作。要求镇人大办和六个代表小组做好信访接待工作,对群众因政策不明,问题不清上访的,耐心宣讲政策及信访知识,当即做好教育疏导;对于群众反映暂时难以解决的问题,按照有关程序,进行协调反馈给有关职能部门和领导及时解决,并组织人大代表进行回访,让群众揣着期望而来,带着满意而去。

四是着力督办信访案件。人大主席团每月对收集的民情信息进行专题研判,经认真梳理后分级交办。对一些比较简单的信访事项,按照程序直接转交有关部门办理,并向承办部门提出意见和建议,要求其限期办理;对一些案情较复杂,需要有关部门调查后才能作出处理决定的,正式发函催办,要求其按期办结。今年以来,发出催办函3件,基本上做到“件件有回复,事事有回音”。

 

 

     南召县 留山镇(供稿)  

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