针对市民郭宇(化名)使用“易到”约车时被司机殴打致伤一事，“易到”北京总部13日回应，已派专人到洛阳调查此事，打人司机李某有可能被“易到”永久封禁。11日，国内首个网约车驾驶员禁入标准发布，有三大类违法犯罪记录人员，将被禁止进入移动出行平台。

　　回应：“易到”派专人到洛阳处理此事，打人司机或被永久封禁

　　昨日下午，“易到”北京总部公关部一名段姓经理联系记者说，他们已经派专人到洛阳调查此事。

　　从3日起，郭宇多次拨打“易到”客服电话要求对方就自己被打一事做出解释，但截至13日上午，他一直未接到对方任何电话。段经理说，“易到”在今年3月推出充值返现活动后，用户量猛增，但客服人员没有相应增加，导致处理乘客投诉的效率滞后。

　　记者了解到，打人司机李某去年曾因打架被公安机关处理过，为何有违法犯罪记录仍能通过审核成为“易到”司机？段经理说，“易到”对司机的审核很严格，除了年龄限制，还要求有1年以上驾龄，不能有违法犯罪记录，还要通过一系列的考核。对于记者提出的疑问，他们会调查后给出解释。

　　段经理告诉记者，“易到”在河南只进驻了郑州和洛阳两座城市，目前公司已通知河南的城市经理和郭宇取得联系，到洛阳对司机打人一事进行调查，无论什么原因，司机打人都不对，他们会调查清楚后对司机李某进行处理，有可能将其永久封禁，取消其接单资格。

　　调查：线上注册成为网约车司机，审核门槛低

　　目前，共有“滴滴”“神州”“易到”三家移动出行平台进驻洛阳市场，私家车主可以通过线上、线下两种方式注册成为网约车司机。

　　“滴滴”洛阳地区一负责人介绍，通过线下注册成为“滴滴”司机的私家车主除了要提交个人信息、驾驶证、行车证等资料，还要重新参加“滴滴”组织的驾考科目二、科目三和科目四考试，定期参加“滴滴”组织的各类培训，接受城市经理的监管。如果发生驾乘纠纷，他们会第一时间派人到现场处理。

　　通过线上注册的私家车主，只需要提交个人和驾驶信息，符合规定年龄，驾龄超过5年，其他方面的审核相对宽松。“在线上注册的司机，我们不掌握他们的资料，更无法对其监管，遇到乘客投诉，只能通过总部派人处理。”该负责人说，因线上注册成为网约车司机的审核门槛比线下注册要低，不少私家车主更倾向选择前者，导致线上注册的司机占全部注册司机人数的90%。

　　变化：有三大类违法犯罪记录者将不能成为网约车司机

　　目前，“滴滴”“神州”“易到”“优步”等移动出行平台竞争激烈，各类激励措施让更多的私家车主参与到网约车司机当中，但针对网约车司机，一直没有统一的管理规范。

　　11日，中国互联网协会分享经济工作委员会联合“滴滴”，发布国内首个网约车驾驶员禁入标准，首次明确网约车驾驶员资格审查的“负面清单”。

　　有重大、暴力和危害公众安全的犯罪，严重治安违法，交通安全违法等三大类违法犯罪记录及患有精神病的人员都将被禁止进入移动出行平台。

　　“目前，网约车监管主要依靠各个移动出行平台自查，以及市场的自我纠错机制。”市运管局相关负责人说，针对网约车的规范和发展问题，国家相关部委正在研讨，在正式文件出台前，运管部门尚无相关法规支撑，对网约车及其驾驶员进行监管。网约车驾驶员禁入标准的出台，虽然属于行业自律性质，但对移动出行平台的发展和乘客权益的保护，都有积极作用。

　　有三大类违法犯罪记录者不能成为网约车司机

　　重大犯罪

　　在逃人员、危害国家安全罪、危害公共安全罪、强*罪、猥亵罪、拐卖罪、绑架罪、抢劫罪、毒品犯罪、故意伤害罪、盗窃罪、扰序罪、淫乱罪、交通肇事罪、危险驾驶罪

　　违犯治安管理处罚法

　　非法限制他人人身自由、非法侵入他人住宅或者非法搜查他人身体、结伙殴打、多次殴打、伤害他人、猥亵他人、吸食毒品、注射毒品、向他人提供毒品、教唆他人吸毒

　　违犯道路交通安全法

　　饮酒后驾驶机动车、交通事故后逃逸、涉牌涉证类违法、无照驾驶、其他扣12分的违法行为

　　（洛阳晚报记者 牛鹏远 实习生 程世超）