西平县法院法警大队践行司法为民 ，从“心”开始的工作理念，将“要我服务”转变为“我要服务”，将主动服务、靠前服务、贴心服务、全面服务落到实处，全面提升服务质量。

当事人到法院打官司，心里难免带着情绪，法警队员在第一道窗口做好服务，可以将当事人的激动情绪进行部分化解。面对来访当事人，引导员会主动上前询问；面对行动不便的当事人，例如孕妇，会给予一对一帮助；遇到文化程度低、不识字的当事人，干警会给予细心耐心引导。有些当事人会带着孩子来立案或者开庭，在当事人需要的情况下，也会安排女法警帮忙照看孩子。让每一位当事人宾至如归，为其排忧解难，是全体法警队员的工作态度、行为准则，也是工作的价值取向。

全体队员表示，在工作上要换位思考，要善于用群众听得懂的语言、群众理解的思维、群众接受的方式来保证当事人满意，保证好庭审安全顺利。

西平法院 （供稿）