近日，记者联系上了视频中的知情人和当事人，其讲述了此段视频中的来龙去脉。当事人于11月18日，其因事出差从驻马店高铁西站乘车，进站过安检时茶杯（玻璃杯）被安检设备撞裂纹，其拿着裂纹的茶杯问安检人员咋办，安检人员带着他找值班领导解决。于是就出现了视频中的对话，同行的人用手机记录了他与该站值班领导的对话过程，尽管他们赔偿了一个玻璃杯，感觉他们高铁站值班领导太霸气，太欺负人了。于是就把这段视频上传抖音，让大家来评评理。没想到这段视频一下子火了，短短一天时间就有一万余人点看和评论。视频中当事人的同事说，尤其是让人不能接受的是该站值班的两位领导（一男一女），分别问当事人是不是成年人？让其感觉及不舒服。有网友留言说:不用回答他们的问题，是不是成年人他们没长眼睛看，如果他连这个分辨能力都没有，又如何当安检员。普通民众都是需要过安检，小朋友都懂，作为安检员这样反问混淆概念，尽显……嘴脸！