昨日上午，省会创文办常务副主任、市文明办主任常绪东和市内五区相关人员一行到金水区实地观摩改善人居环境点并召开现场会。

    人居环境好不好，看看居民脸上有没有笑容

    观摩人员首先来到位于农科路2号的郑州市第二柴油机厂家属院。

    该家属院的6栋居民楼建于上世纪80年代，有居民214户，收入普遍较低。2007年，第二柴油机厂破产，该家属院成了无主管楼院。

    “突然之间，我们这儿没了门卫，垃圾没人清理，墙体楼道破旧灰暗，下雨天院内泥泞不堪”，居民们不太愿意回忆没人管的糟糕情形，都争着说在办事处帮助下成立业主委员会，特别是今年创文以来，随着改善人居环境工作力度加大，家属院发生的新变化，说的时候脸上绽放着笑容。

    观摩过程中，同样的笑容也出现在南阳新村办事处荣华社区、杜岭街办事处西里路社区、丰产路办事处德亿社区的居民脸上。

    “居民脸上的笑容就是对我们工作的充分肯定，包括改善人居环境在内的创文工作，效果好不好，政府部门说了不算，市民说了算。创文工作的评价要以市民支持不支持、满意不满意为落脚点。”常绪东说。

    改善人居环境，不是花了多少钱那么简单

    “楼院亮亮堂堂，居民和和美美，日子过得舒心”，常绪东如此归结改善人居环境的标准和目标。

    改善人居环境，不仅仅是花了多少钱、粉刷多少墙体、平整多少路面等问题，要硬软件建设一起抓，更重要的是用心让居民开心。

    在德亿社区，记者不仅看到整洁的环境，还看到了一幕现实版的“开心农场”场景：一簇簇碧绿的荆芥很是喜人，旁边的一块地上正覆盖着一层黑纱育苗。据了解，去年3月份，该社区开展“护绿爱绿”活动以来，别出心裁，经协商联合物业开辟了“开心农场”，居民在种萝卜、辣椒、红薯、菠菜等农作物的过程中，美化了环境，丰富了生活，提升了环保意识。

    “我们都是城市的主人，创建全国文明城市要靠大家。”荣华社区“老妈妈服务队”队长、66岁的周树枝说。

    常绪东表示，改善人居环境，除了政府花大钱、下大力气外，基层社区和居民都要参与进来。自2004年郑州启动改善人居环境工作以来，全市上上下下，共同参与，人居环境发生很大变化，工作初见成效。

    7年来，在改善人居环境方面，市级财政发放奖补资金5900万元，带动社会各界共投入资金20余亿元，郑州市共创建成文明和谐社区30个，占城区社区总数（550个）的5.5%；改善人居环境示范社区103个，占城区社区总数的18.7%，一类社区350个，占城区社区总数的63.6%；三类社区全部实现了“路平、灯明、水通、安全、卫生”。

    工作不懈怠，搭建好政府与市民的“连心桥”

    观摩结束后，在金水区改善人居环境工作现场会上，常绪东表示，按照市委、市政府“以创建促全局”、创建惠民的要求，一定要通过创文这个载体，多为市民办实事、解难事，改善人居环境就是最直观、最实在的体现。各县（市）区在改善人居环境硬软件的同时，下一步要加强管理，注重养护，切实做好改善人居环境工作。

    常绪东要求，包括改善人居环境在内的创文工作是一个过程，不能为了创建而创建，工作不能懈怠，成绩不能滑坡，要通过创文，搭建好政府与市民之间的“连心桥”，让市民切实感受到创文带来的好处。